所謂“三氣”銷售員就是指有氣質的、有氣度的、有氣場的銷售員。隻是,想要擁有令人愉悅的氣質、沉穩的氣度、強大的氣場卻不是每一個人都能夠做到的,必須加強平日的鍛煉和修養。
(1)穿出氣質。完美的形象和優雅的氣質不僅會令你在客戶心目中的可信度大增,還能夠為你的成功增加砝碼。在工作中,銷售人員一定要改變自己隨心所欲的穿衣習慣。著裝打扮的目的是想要給客戶留下一個良好的印象,讓客戶感覺你是可以信賴的。因此服飾的選擇必須得體,要與你所從事的工作相協調,也要與你的氣質、年齡、體形、場合等相協調。你應該做到的是一種恰到好處的展示,讓客戶感覺你既幹練又自信。
(2)彰顯氣度。氣度不是與生俱來的,需要後天勤加練習。如果想要有好的氣度,就必須不斷地加強自身的修養。一般來說,良好的氣度的形成離不開以下幾點。
·加強自身的專業知識和非專業知識水平。要不斷地將有益的意念注入自己的心田,使它生根發芽。多多接近那些有益於你成長的好書,從中汲取豐富的人生智慧,使它成為鼓舞你上進的力量與提升你形象的法寶。當你的心態逐漸成熟的時候,你就不會在乎那些擺在自己麵前的障礙,而是勇敢地迎接人生的任何挑戰。
·養成一個好的禮儀習慣,做到不卑不亢、彬彬有禮、微笑麵對。
·養成一個好的心態,隨時保持一顆平常心,不以成功而驕傲,不因失敗而氣餒,不因逆境而抱怨,不因他人而嫉妒,做自己的事,做真實的自我。
(3)發揮你的氣場。如何成為一個擁有強大氣場的人呢?需要注意以下幾點。
·加強觀察力訓練,能夠從每一個人的每一個細微舉動,甚至是一句話中捕捉到有價值的信息,進而有的放矢,增強親和力。
·必須有絕對的控製力和決斷力,要能夠引導談判的走向,要能在關鍵時候發揮你的決斷力,來決定成交與否。
·要敢於大聲說NO,麵對客戶無禮的要求絕對不能妥協,不能輕易讓步,該出手時要出手,該說NO時要說NO。
·要有豐富的專業知識和高超的談判技巧。
·要有大氣的風度和幽默感。
行動總結
擁有良好的“三氣”的銷售人員,容易贏得客戶的讚許與欣賞,從而有效促進銷售成功。