成功銷售，拿到貨款後，銷售人員是不是應該立即離開呢？不應該。因為客戶交完款，並不表示購買活動就結束了，銷售人員應該同客戶繼續交談一會兒，這樣才能讓客戶覺得銷售人員是真心為他們服務的，而不是單單為了錢。那麽，這個時候與客戶交談，銷售人員要注意什麽呢？

第一，讓客戶覺得自己的購買行為是正確的。客戶在購買了某件或多件產品後，並不表示他們的疑慮就此消除了，他們的心裏也許會有些不踏實。這時，銷售人員必須采取某些手段讓客戶覺得自己的購買行為是正確的。這樣才能促使他們成為自己的回頭客。

第二，觀察客戶尚存的疑慮，以便再次和客戶聯係時及時解決，讓他們覺得自己的服務很周到，從而培養客戶的忠誠度。客戶在購買後，沒有提出問題，並不表示他們心裏就沒有疑慮。銷售人員一定要在和客戶交談的過程中，用心觀察客戶的表情，了解對方內心的疑問。在了解後，銷售人員可以婉轉地詢問客戶，幫助他們解決。也可以將這些疑慮記錄下來，作為日後聯係客戶時的話題，從而在為客戶解決問題的同時，讓他們覺得自己的服務很周到，達到培養客戶的忠誠度的目的。

行動總結

銷售人員和客戶成交後，便匆匆離開，是不明智的做法。而選擇和客戶繼續交談一段時間的銷售人員，往往能給客戶留下美好的印象，促使他們成為回頭客。