每一項銷售都是建立在信任的基礎上，沒有任何一位客戶願意和自己不信任的銷售人員打交道。所以，銷售人員是否具備給客戶信任感的品質，決定了他和客戶之間能不能擁有高質量的關係，從而決定了能不能成交。很多銷售人員都明白這一點，但是在實際銷售過程中卻做不到這一點，原因就是迫切成交的心理在作怪。他們太想拿到銷售提成了，太想盡快促使成交，而結果因此讓客戶失去了對自己的信任，導致銷售失敗。
王一水在某大型企業從事銷售工作，他從朋友那裏得知某公司現有的生產設備已經不能滿足該公司的發展速度。王一水在經過仔細的調查和分析後，確認自己銷售的生產設備能夠滿足這家公司的需要，並且每年能為對方節約上百萬元的生產成本。因此，王一水立即給這家公司的經理打電話，並成功約定了會麵洽談時間。遺憾的是，在會麵洽談進行到一半的時候，兩人就結束了談話。
王一水覺得很意外，自己銷售的生產設備能給他們公司帶來那麽大的利益，為什麽卻以這樣的結局收場？回到公司後，銷售主任問王一水會麵洽談的情況。王一水說：“我對我們公司生產的設備很有信心，所以，剛開始麵談不久，我就試圖向那位經理說明我們產品的特點，但他卻不停地問我平時喜歡做哪些事情，老家是哪裏的，等等，一些無關銷售的問題。我想盡快達成協議，就對這些問題作了簡單的回答。我把我們公司生產的設備的特點講得很透徹啊，我到底在什麽地方出了問題呢？”
銷售主任聽後微微一笑，說：“還記得我告訴你銷售的基礎是什麽嗎？那就是信任，這位經理這樣問你隻是想對你有一個了解，可是你迫切成交的心理導致你的行為一點也不配合。對一個自己都不了解的人，何談信任呢？他自然不願意和你做生意了。這是一個大單子，你幫我聯係一下，我明天親自拜訪！”
就這樣王一水失去了一次很好的機會。
行動總結
如果銷售人員對客戶流露出迫切成交的心理，就會讓客戶覺得銷售人員太唯利是圖，從而導致不信任。要知道，每一次銷售都是以信任為基礎的，缺乏了這個基礎，銷售隻能是失敗。