劉凡在某廣告公司擔任設計師的角色，在這個職位他已經幹了5年，可以說經驗豐富，也正因此他每次設計的作品都深得客戶滿意。

最近，劉凡接到一筆生意——為一種新飲料設計廣告。和往常一樣，劉凡絞盡腦汁，作品在通過細致的修改後完成了，他自己非常滿意，辦公室的同事也認為很有創意。然而，客戶看了作品之後，並不十分滿意。他通知劉凡，讓他再仔細想想，再多改改。原來這位客戶是一個完美主義者，對什麽事都喜歡吹毛求疵，再好的作品他都要挑一挑毛病。

作品沒有通過客戶的驗收，劉凡隻好拿回來修改，但是他實在想不出更好的創意。萬般無奈之下，劉凡撥通了客戶的電話，向他請教：“對不起，我一時還真想不出更好的方案。如果你是我，你會怎麽做？”

聽了劉凡的話，對方遲疑了一陣，然後回答說：“給我一天時間想想，我會結合你的作品給出要求。”一天時間很快就過去了，劉凡再次撥通了客戶的電話，尋求修改意見。結果，這位客戶沒有給出一點意見，隻好接受了劉凡的作品。

一句“如果你是我，你會怎麽做？”或者“你認為我怎麽做好呢？”的請教，不僅能讓客戶理解你，也能讓你的領導站在你的位置為你考慮。

行動總結

每一個人都充當著不同的社會角色，有時是數個不同的社會角色於一身，但在具體交往時一般總是呈現出某個特定的角色。因此，在社會交往時，人們不僅習慣於從自己的特定角色出發來看待自己、看待他人的態度與行為，而且還習慣於自我中心式的思維方式，從而引發出一幕幕角色衝突的悲劇。所以，如果你想讓別人站在你的位置上看待問題，那麽你就要因勢利導，將別人引到你的位置上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，這樣營銷會容易很多。