張偉是安利公司的推銷員,他經常為一些家庭主婦推銷化妝品或者食品等產品。
這天,他來到了一個家庭主婦家中,開始向其推銷本公司的蛋白質粉,但是,那位主婦似乎對這些東西並不感興趣,整個過程幾乎都是張偉在講話,主婦很少提到關於產品的事情。張偉知道即使自己再說,那位主婦也不會買產品的,於是,他就打算告辭。
就在張偉準備出去的時候,看到了陽台上擺放著一盆很特別的植物,那種植物為紫色,很罕見,姿態優美,就像一個優雅的主婦一般。張偉看見後,不禁向對方稱讚說:“太太,你的植物很漂亮啊!平時似乎不多見!”
主婦聽見他說自己的愛花,就開口說:“是的,這種植物很名貴的,叫做嘉德利亞,是蘭花的一個品種。我非常喜歡它優雅的姿態。”
張偉看出來主婦很喜歡這花,她在說話的時候,滿臉的笑容,於是,他問道:“這花確實很優雅,會不會很貴呢?”
主婦回答說:“還好,300元錢一株。”
300元一株?一盆花都這麽貴,自己推銷的蛋白質粉也不過236元一桶而已,估計這位主婦購買的可能性還是很大的,為何自己不再試試呢?於是,張偉就從花入手開始和主婦聊了起來。
張偉請教說:“這花如此名貴,是不是很難養呢?需要每天澆水嗎?”
那位主婦聽到他請教自己,就開始向他講述關於蘭花養育的知識,而張偉也認真傾聽著,時不時地點頭對她的話表示讚同。就這樣,張偉聽那位主婦講述了差不多半個小時,那位主婦看上去心情很不錯。此時,張偉就趁機說:“太太,您這麽喜歡植物,想必知道植物對人體的好處吧。您看一下我們的蛋白質粉,可是純天然從大豆中提取的哦,屬於綠色食品。怎麽樣,買一桶吧?”
那位主婦很爽快地回答說:“好的,今天和你的談話很愉快,要知道很少有人願意聽我說蘭花的。我們以後可以常聯係。”
張偉就這樣順利將自己的產品賣給了這位主婦,並且她成為了張偉穩定的客戶之一。
行動總結
銷售陳述時,從客戶感興趣的話題入手,是一種不錯的技巧。對於自己感興趣的話題,客戶總喜歡滔滔不絕,這對消除客戶與銷售人員之間的障礙很有幫助。