接近客戶就要讓客戶知道接近的目的，客戶不知道銷售人員接近的目的，就不會考慮是否和銷售人員合作，這樣的接近往往是徒勞的。

很多銷售人員都知道這一點，然而在具體實施的時候，由於害怕遭到客戶的拒絕，而遲遲不提接近的目的。他們總是希望在正式洽談的時候，客戶欣然采取購買行動。一旦客戶沒有做出任何購買反應時，他們就不知道怎麽辦才好，以為時機不夠成熟，還要進一步洽談，從而錯失良好的成交機會。

瑪麗是一個比較靦腆的姑娘，畢業後選擇了從事與自己性格不符的銷售工作，每次接近客戶她都不好意思講出接近的目的，害怕引起客戶的反感，認為自己與他們接觸的目的就是為了錢。其實，瑪麗每次和客戶都相處得很融洽，很多客戶都很喜歡她，想進一步洽談，但由於這個原因導致客戶不明白瑪麗的目的，以至於瑪麗的許多業務都進展緩慢，業績也不是很好。

行動總結

一定要讓客戶知道你接近的目的，也就是要讓客戶明白你是要向他們銷售產品。但要注意，如果時機不成熟，就不要輕易表明自己的目的。