每一位銷售人員都應該明白，期待一次接近就成交是不切實際的想法，尤其是一些大的項目。優秀的銷售人員之所以能做到業績突出，就是因為他們具有鍥而不舍的精神，他們總是能夠和接近過的客戶結下不解之緣，一次、兩次乃至數十次去拜訪。但有些銷售人員，在第一次接近時沒有達到自己的預期目的時，就覺得成交的機會不大，而主動放棄了。
琳達是一位打印機銷售員，有一次，她向某家公司的經理銷售打印機，這位經理有一個習慣性的毛病，不管對任何事情都喜歡說：“我考慮一下。”當然，對琳達也不例外，盡管琳達銷售的打印機確實是這位經理想要的那種。聽到這樣的話，原本以為這種物美價廉的打印機能很快促使成交的琳達，便隻好說：“謝謝您，那就請您再想想看。”過了幾天，琳達見那位經理沒有回音，就主動放棄了這次銷售。其實，隻要琳達第二天再次前去拜訪，就會成交，因為這位經理確實需要這樣的打印機。
琳達之所以銷售失敗，就是因為她認為自己銷售的產品物美價廉，於是想當然地認為第一次接近就能完成銷售，卻不知在銷售過程中極少有初次接近便能成功的。
行動總結
每一位銷售人員都要有足夠的耐心，因為一次銷售從接近到成交，銷售人員可能要遭到數十次，甚至上百次的拒絕，但就是在這一次次的拒絕中才達成了最終的成交。所以，為了在拒絕中達成成交，銷售人員必須要具備頑強的意誌和堅定的信念。