電話預約是預約的主要方式之一，也是省時省錢的一種預約方式，還是銷售人員最常用的一種預約方式。進行電話預約看似簡單，但實際上是非常困難的。因為人們都很忙，時間都是很寶貴的。不過，下麵的一些做法能夠很好地幫助你。

（1）將要說的話寫下來，這能使你更好地組織你要說的話，也能使你更加簡潔明了地表達出來。

（2）將自己和你的公司的情況清楚地介紹出來。

（3）將你打電話的目的說出來，並簡單地說明一下他能從銷售訪談中獲得什麽利益。

（4）準備一份簡單的訪談陳述，標明產品的特性能為之帶來的效益。

（5）運用語言技巧激發客戶的興趣，言辭要熱情而不失分寸。銷售人員千萬不要言辭逼人，尤其是在客戶借故推托預約時，更要沉著應對。若是巧言虛飾，強行預約，不但不能達到預約的目的，反而會引起客戶的反感。

（6）把客戶感興趣的信息表達出來。

（7）一定要得到客戶的回答，不管是負麵的還是正麵的。

（8）要求見麵，以便更好地介紹你的產品的效用。

（9）以提問的方式提出預約請求，把時間讓給客戶選擇。你可以這樣說：“您看，星期六上午10點或者下午2點見麵，可以嗎？”這種預約提問的方式，除了符合預約的基本禮儀之外，還符合了在時間上“二選其一”的預約技巧，屬於比較經典的預約問話。

（10）電話預約時，銷售人員必須強調不會占用對方過多的時間，在有介紹人的情況下，需要簡短地告知客戶介紹人的姓名。

行動總結

電話約見客戶時，讚美是相當有必要的，但不要太露骨，否則就是奉承，這樣會讓對方感覺你過於急功近利，從而對你產生戒備和厭煩的心理。