什麽是地毯式搜索法?地毯式搜索法也稱普遍尋找法,指銷售人員在事先約定的範圍內挨家挨戶訪問的方法,也叫作地毯式搜索法、逐戶訪問法、上門推銷法。它是在不熟悉客戶或不完全熟悉客戶的情況下,銷售員對某一特定地區或特定行業的所有單位或個人進行訪問,從中尋找潛在的客戶。所采取的尋找客戶的方法就是把銷售員按地區劃片分工,逐戶去訪問。

“地毯式”的訪問所依據的原理是“平均法則”,即認為在被訪問的所有對象中,必定有銷售員所要尋找的顧客,而且分布均勻,顧客的數量與被訪問的對象的數量成正比關係。因此,隻要對特定範圍內所有對象無一遺漏地尋找查訪,就一定可以找到足夠數量的顧客。

“地毯式”的訪問,由於訪問麵廣,了解市場信息較全麵,同時也可以擴大銷售的產品在社會上的影響。由於直接接近客戶,聽到各種意見,可以積累銷售工作經驗。這種方法是銷售員成長的必由之路。在訪問中可以贈送樣品或向客戶提供產品說明書。通過這種渠道,可以對特定區域內的個人、家庭或組織進行逐個地訪問。

逐戶尋找法古老但比較可靠,它可以使銷售員在尋訪客戶的同時,了解市場和客戶。采用地毯式訪問法尋找顧客,首先要挑選好比例合適的“地毯”。也就是說銷售員應該根據自己所銷售商品的特性和用途,進行必要的銷售工程可行性研究,確定一個比較可行的銷售地區或銷售對象範圍。如果銷售員毫無目標,胡衝亂撞,則猶如大海撈針,很難找到顧客。如果銷售員有所選擇,例如到大學校園銷售大學生用的教材或其他文化用具,或者到醫院銷售醫藥品,或者向家庭主婦銷售肥皂,則可能找到更多的新顧客。因此,在開始地毯式訪問之前,銷售員應該先確定理想的銷售範圍,作好必要的訪問計劃。

行動總結

運用地毯式搜索法最大的障礙是如何接近客戶,即在客戶購買商品或者接受服務之前,銷售人員努力獲得客戶的接見並相互了解的過程。銷售人員可以采用下列方法接近客戶:派發宣傳資料、饋贈、調查、利益引導、讚美接近、求教接近等。