一頓溫馨的晚餐結束,三人坐在沙發上,享受著飯後的閑適時光。

“對了,智雅,你外婆最近怎麽樣?在樓房住得還習慣嗎?”蕭辰關心地問道。

提到外婆,李智雅臉上立刻露出溫暖的笑容:“嗯,外婆她現在已經慢慢適應了,說比鄉下老房子方便多了,上下樓有電梯,買菜也近,社區裏還有不少老人可以聊聊天,她還說……想在這邊多住一陣,暫時不回鄉下了。”

說到這裏,李智雅眼裏滿是欣慰。

“那太好了。”蕭辰也為她高興,“老人家能習慣就好,有什麽需要幫忙的,隨時跟我說。”

李智雅用力點頭,隨即,她雙手交握放在膝上,輕聲說道:“我想……等雲端自習室這個項目穩定下來,賺了錢,給外婆買一套帶個小院子的小別墅,外婆喜歡種點花花草草,樓房還是不太方便。”

蕭辰聞言,直接道:“想給外婆換房子?不用等以後,你看中哪裏,我來買。”

李智雅卻堅定地搖了搖頭:“不要,小辰,我知道你好心,也……也有能力,但這次,我想靠我自己,這是我的心願,也是我給自己的目標,我想用自己賺的錢,給外婆一個更好的家。”

蕭辰看著她眼中的堅持,心中微動,點頭笑道:“行,有誌氣,真孝順,那你加油,我看好你。”

“嗯,加油!”李智雅握了握拳,給自己打氣,臉上洋溢著自信和憧憬的光彩。

陸婉寧也笑著說道:“雲端自習室肯定能成為年度爆款的,智雅,你的願望很快就能實現。”

李智雅深吸一口氣,說道:“但願吧。”

夜深了,陸婉寧和李智雅自然就在別墅留宿。

蕭辰心裏樂開了花,臉上忍不住露出得意的笑容。

陸婉寧準備上樓,瞥見蕭辰傻笑模樣,停下腳步,挑眉問道:“傻笑什麽呢?”

蕭辰立刻收斂笑容,正襟危坐,一臉嚴肅:“沒,沒啥,我是高興今天項目成功,大家辛苦,終於能好好休息了,你們快上樓洗澡吧,早點睡。”

陸婉寧狐疑地看了他一眼,沒再追問,轉身上樓,走到一半,忽然停下,回頭對跟在後麵的李智雅說道:“曦薇,晚上睡覺記得鎖好門哦。”

“嗯嗯,知道啦陸總。”李智雅乖乖點頭,還特意看了蕭辰一眼,抿嘴笑了笑。

蕭辰無奈地叫道:“喂喂喂,陸總,鎖門就沒必要了吧?這麽不放心我嗎?我是那種人嗎?”

陸婉寧毫不避諱回應:“對啊。”

蕭辰嗬嗬表示:“行,既然你這麽說的話,今晚,我保不齊會破門而入哦。”

“你可以試試。”陸婉寧冷酷一笑。

她很強勢,但越是強勢的女人,越是有挑戰性。

蕭辰看了一眼時間,說道:“十一點鍾,準時破門而入,等著吧。”

陸婉寧毫不畏懼,邁著婀娜的步伐走進房間。

蕭辰從冰箱裏拿出一瓶冰水,準備降降火。

可就在這時,手機響了,是徐青禾打來的。

蕭辰接起,還沒來得及開口,電話那頭就傳來徐青禾哽咽的聲音:“小辰……”

蕭辰心裏一緊,語氣嚴肅起來:“青禾?怎麽了?出什麽事了?”

“小辰……我、我闖禍了……”徐青禾的聲音帶著恐慌和自責,斷斷續續地說道,“我前幾天……賣出去一款潔麵乳,但是……但是好多用戶用完都過敏了,臉上紅腫,起疹子……我、我嚇壞了,趕緊聯係供貨的賣家,發現他把我拉黑了……我又去他給我的工廠地址找,但那工廠根本沒人,早就搬空了……我現在……我現在該怎麽辦啊?嗚嗚……”

說著說著,她又忍不住哭了起來。

蕭辰眉頭緊鎖,但聲音盡量放得平穩柔和:“別怕,青禾,有我在,沒事的,你現在人在哪裏?在家嗎?”

“嗯……我在家……”徐青禾抽泣著回答。

“好,你就在家待著,我現在馬上過去找你,等我。”蕭辰語氣果斷。

“小辰……”

“聽話,等我。”蕭辰說完,掛了電話,拿起車鑰匙準備出門。

剛走到門口,陸婉寧忽然又下樓了,問道:“這麽晚了,你要出去?”

“嗯,青禾那邊出了點事,我過去看看,你們早點休息,不用等我。”

蕭辰快速解釋了一句,便匆匆出門了。

陸婉寧看著關上的門,眉頭微蹙,但沒說什麽。

蕭辰一路疾馳,很快到了徐青禾家。

是青禾媽媽開的門,她臉上也帶著擔憂和焦慮。

“阿姨。”蕭辰打了聲招呼,快步走進客廳。

客廳裏,徐青禾蜷縮在沙發上,眼睛又紅又腫,臉上淚痕未幹,看到蕭辰進來,她“哇”地一聲又哭了出來,起身撲進蕭辰懷裏,緊緊抱住他,仿佛抓住了救命稻草。

“小辰……我好害怕……我把事情搞砸了,大家用了我的東西臉都壞了,我是不是要坐牢了……”她語無倫次,身體還在發抖。

蕭辰輕輕拍著她的後背,聲音沉穩有力,帶著安撫人心的力量:“沒事了,青禾,我來了,不怕,有我在,我們先搞清楚情況,一定能解決,相信我。”

在蕭辰的安撫下,徐青禾的情緒漸漸平複了一些。

蕭辰扶著她坐下,然後才詳細詢問起事情的來龍去脈。

徐青禾斷斷續續地說清楚了。

她帶貨的是一款新上市的主打“溫和純淨”的潔麵乳。

上鏈接前,她自己親自試用過幾天,確實沒有出現任何不適,才放心推薦。

產品上市後銷量很不錯,一下子就賣出了一萬多單。

可就在這幾天,後台投訴和差評突然暴增,大量用戶反映使用後出現嚴重過敏,皮膚紅腫、瘙癢、起疹子。

她第一時間聯係供貨方,對方開始還敷衍,後來直接拉黑失聯。

她又按照合同上的地址去找工廠,卻發現那是個空殼,早就人去樓空。

她這才意識到,自己很可能被坑了,對方賣的可能根本就是劣質甚至有害的產品,試用裝沒問題可能是特製的,而大貨完全是另一回事。

“是我的錯……我不該那麽輕易相信他們……我該多做點檢測,該更小心的……”徐青禾自責不已,眼淚又掉了下來。

“現在不是自責的時候。”蕭辰握住她冰涼的手,目光冷靜,“當務之急是處理售後,安撫用戶,把損失和影響降到最低,然後,再找那個混蛋算賬。”

“處理售後?”徐青禾茫然地看著他,“怎麽處理?賠錢嗎?”

“錢不是問題。”蕭辰斬釘截鐵道,“我們先賠償,而且是加倍賠償,一賠十,你賣出去多少單?”

“一、一萬單左右……”

“好,那就是每個用戶賠償2000,總共兩千萬,這筆錢,我來出。”蕭辰語氣平淡。

“兩千萬?”徐青禾和她媽媽都驚呆了。

“小辰,這、這怎麽行!這麽多錢……”徐青禾連連搖頭。

“聽我的。”蕭辰按住她的肩膀,看著她紅腫的眼睛,語氣不容置疑,“現在最重要的是挽回你的聲譽,安撫用戶情緒,賠錢是最直接有效的方式,這筆錢,你不用管,我來處理,你需要做的,是立刻出一個誠懇的道歉和情況說明視頻,承認錯誤,承擔責任,公布賠償方案,並且承諾會全力追查問題源頭,給大家一個交代。”

徐青禾看著蕭辰堅定而可靠的眼神,心中湧起巨大的安全感:“小辰……謝謝你……真的,謝謝你……這錢,我以後一定會還給你的,我一定會努力工作,攢錢還你!”

蕭辰看著她這副樣子,心裏一軟,故意用輕鬆的語氣調侃道:“還什麽還?以後我娶你當老婆,我的錢不就是你的錢?不用分那麽清。”

一聽這話,徐青禾的臉瞬間紅透了,她羞得低下頭:“誰、誰要給你當老婆啊……討厭……”

蕭辰則是厚著臉皮問青禾媽媽:“阿姨,我娶青禾,你同意嗎?”

一旁的青禾媽媽聽到這話,眼睛頓時亮了,臉上露出欣慰又歡喜的笑容,連忙說道:“同意呀,阿姨太同意了,小辰,你要是真能跟我們家青禾結婚,阿姨我做夢都能笑醒呢!”

蕭辰笑著看向青禾媽媽:“好,阿姨,那我抓緊時間,努努力。”

徐青禾腦海中不禁浮現出諸多畫麵,嘴角微微上揚。

玩笑開過,氣氛輕鬆了一些。

蕭辰又想起什麽,問道:“對了,徐叔叔知道這件事嗎?”

青禾媽媽搖搖頭,歎了口氣:“還沒告訴他,他最近工作室事情多,經常出差,我怕他擔心,也怕他著急上火,就沒說。”

蕭辰點頭:“也好,這事我們先處理,徐叔叔那邊,等解決了再告訴他,省得他跟著著急,阿姨您也別太擔心,有我在,沒事的。”

“哎,好,好,小辰,多虧了有你。”青禾媽媽看著蕭辰,眼神裏滿是感激。

當晚,在蕭辰的陪伴和鼓勵下,徐青禾洗了把臉,化了點淡妝遮掩哭腫的眼睛,打開了直播。

直播間一開,看熱鬧的網友瞬間湧入,彈幕刷得飛快,其中不乏質疑、謾罵和嘲諷。

徐青禾看著那些刺眼的言論,眼眶又紅了,但她強忍著,對著鏡頭深深鞠了一躬。

“大家好,我是青禾,今天開播,不是帶貨,是來給大家道歉,並說明情況的。”她的聲音帶著哽咽,但努力保持清晰,“關於我前段時間推薦的潔麵乳導致大量用戶過敏一事,我負全部責任,是我選品不嚴,是我輕信了不良商家,給大家帶來了傷害和糟糕的體驗,真的……非常非常對不起!”

她再次鞠躬,抬起頭時,眼淚還是沒忍住流了下來:“現在,那個廠家和供貨商已經失聯跑路,但責任在我,我不會逃避,經過和團隊的緊急商議,我們決定,對所有購買過該款潔麵乳並出現過敏反應的用戶,進行一賠十的賠償,購買金額是199元,我們將賠償每位用戶2000元,稍後我們會公布詳細的理賠流程和鏈接,請大家關注我的動態和客服消息。”

彈幕瞬間分成兩派。

一部分用戶表示接受道歉,願意等待賠償和後續。

但另一部分,尤其是許多看熱鬧不嫌事大、甚至可能別有用心的人,開始了更猛烈的攻擊:

【一賠十?誰知道是不是在演戲?說不定早就把錢轉移了】

【賣假貨爛臉,現在出來裝可憐?惡心】

【肯定是知道事情鬧大了,怕坐牢,才出來假惺惺道歉】

【青禾滾出直播圈,劣跡主播】

各種汙言穢語和惡意揣測充斥屏幕。

徐青禾看著那些惡毒的言論,身體微微發抖,臉色蒼白。

就在這時,一隻手穩穩地搭在了她的肩膀上。

蕭辰的身影出現在鏡頭裏。

他麵色平靜,但眼神銳利如刀,掃過滾動的彈幕,那股不怒自威的氣勢,哪怕隔著屏幕,也讓很多正在敲鍵盤的人心頭一凜。

“大家好,我是蕭辰,青禾的朋友。”蕭辰的聲音沉穩,“首先,我代表青禾,再次向所有受到傷害的用戶誠懇致歉,該承擔的責任,我們絕不推卸,一賠十的賠償,會在三天內陸續到賬,請大家監督。”

他話鋒一轉,語氣變得嚴肅而冷冽:“其次,關於追查問題源頭,給大家一個交代的承諾,我以我個人名譽擔保,一定會做到,我會調動我的一切資源和渠道,徹查此事,絕不讓不法分子逍遙法外。”

他頓了一下,目光似乎能穿透屏幕,鎖定那些肆意辱罵的賬號:“另外,我看到了直播間裏有些不太和諧的言論,合理批評,我們接受,但蓄意辱罵、人身攻擊、帶節奏抹黑的……”

蕭辰的聲音陡然轉冷,帶著一種令人心悸的寒意:“我勸你適可而止,網絡不是法外之地,更不是你肆意發泄惡意的保護傘,特別是剛才那幾個ID,罵得很髒是吧?你以為你躲在屏幕後麵,用個虛擬賬號,就沒人知道你是誰?就可以肆無忌憚?”

“我會找到你,讓你為你說的每一個字,付出代價,我說到做到。”

短短幾句話,帶著一股無形的壓力,瞬間讓直播間的彈幕清淨了不少。

很多剛才還在瘋狂輸出的黑粉和水軍,隻覺得後背一涼,敲鍵盤的手都僵住了。

有些人心裏發虛,趕緊退出直播間,甚至手忙腳亂地去注銷賬號。

但他們不知道的是,在他們進入直播間、發送彈幕的那一刻,他們的IP地址、設備信息、乃至可能的實名信息,就已經被一個名為“小軟”的超級智能悄無聲息地捕捉、記錄、打包,發送到了蕭辰的手機上。

【叮,已初步篩選並鎖定127個在直播期間發布惡意辱罵、人身攻擊言論的賬號及其關聯信息,信息已打包發送至宿主郵箱】

蕭辰看著腦海中“小軟”的提示,心中冷笑。

“今天的直播就到這裏,再次向所有支持、信任青禾,以及願意給她一個改正機會的朋友們,表示感謝,也請受到傷害的用戶,按照後續公布的流程申請理賠,再見。”

說完,蕭辰幹脆利落地關閉了直播。

關了直播,徐青禾整個人像是虛脫了一樣,靠在椅背上,臉色依舊有些蒼白,但眼神裏多了幾分安定。

“小辰……謝謝你又幫我……”

“跟我還客氣什麽。”蕭辰揉了揉她的頭發,“你先好好休息,什麽都別想,這幾天別上網看那些糟心評論,賠償的事情我來安排,我先去公司了。”

“我……我跟你一起去公司吧?我也想做點什麽……”徐青禾抓住他的衣袖。

“不用,相信我,我能搞定,你呆在家,好好陪陪阿姨,也讓她放心,乖。”

徐青禾看著他的眼睛,最終點了點頭。