商業經營的至尊之道在於能從“無”中生出有形的資產利潤來,這一點要求商人必須具備通權達變的智謀韜略,能夠在激烈的市場競爭中,以無形化有形,最大限度地拓展商業生存空間,賺取最大利潤。素有“赤腳財神”之稱的虞洽卿的發跡史清楚地展示了如何從無到有、從小到大的經營軌跡。從虞洽卿的成功之路來看,我們可以看到一種不斷變化的審時度勢的眼光和遠見,我們不妨將之概括為權變術,這對我們有很大借鑒作用。

翻覆風雲——郭琳爽

商局中變幻迭出,各種情勢接踵而至,把握此間的情勢自是必須的,而能“大風臨於前而不動”,鎮定如常地翻覆風雲,則是需要有一些氣魄的。此間,商戰者必須對全局了然於胸,對未來之勢亦把握到位,方能立足於定,從長遠、全局的角度來解決問題。

郭琳爽,上海永安公司總經理,生於廣東省中山縣。其父輩創立上海永安公司時,投入200萬元港幣。

大學畢業後,郭琳爽奉召從廣州到香港,二伯郭樂告知要他在商業方麵發展,他同意了。隨即打點行裝,去英、美、德、日諸國考察觀摩。

郭琳爽遍遊歐美,自然胸懷振商之大計,但他並非自足於此,反而隱而不揭、虛心向別人請教,從學徒做起,親身體驗經商的方方麵麵並將此了然如胸,開合自如。卒以此,方能“臨大任而不懼,克至險而不言”,彈笑風生間解決了公司的圍城之困,頓首頜胸間謀劃了公司局麵的長遠之計,而公司亦隨之頓開,永安長勢如虹。

郭琳爽不是誌大才疏的青年,平日話語不多,遇事愛動腦筋,胸中雖有主張,卻也不急於擅斷,郭樂對他作出的種種安排含有幾分暗暗的賞識。早在上海永安公司籌備之初,他就內定由四弟郭葵去當司理,主持大計,怎麽也沒想到天不逢時,這位才華出眾的兄弟竟匆匆撒手而去。哀痛之餘,他不得不為繼任者作出選擇。為公司前途計,所需人才應及早培養,老三郭泉的幾個兒女琳褒、琳驤、琳珊都已出國深造,發奮攻習紡織、財經及銀行管理等專科,而郭琳爽即將修完嶺大的學業,那時他就矚意把上海的這個大公司交付執掌,但他畢竟太年輕,又是初出校門,考慮再三,還是先讓他在香港永安公司效力多年,經驗豐富的楊輝庭去頂了郭葵遺下的職位

郭琳爽遊曆歐美歸來,郭樂沒有讓他馬上去上海,而是介紹他到香港一家不大的百貨公司去當見習助理。

這家公司是由一位朋友開的,同郭家沒有股資上的關係,隻是彼此頗為相契,對郭樂的這番重托,自然一口應承,甘願鼎力相助。郭樂再三囑咐郭琳爽:“從我們家門出來的子弟,萬不可當甩手掌櫃,現在多吃點苦值得。”

從此,郭琳爽從櫃台學賣貨,充當下手幫著接待顧客開始,內賬房、外賬房、簿記、出納、進貨間、收貨間、內包、外棧、廣告部、庶務部……一直到擔任經理先生的秘書,百貨公司的進、銷、存的每一道環節,他都從拜師求教中學得絲絲入扣,從頭到尾摸了個遍。

一天,有位三十多歲,穿著素雅的主婦來到呢絨部挑選嗶嘰料子。她隨手拿起一匹藏青色的問售貨員:“這是全羊毛的嗎?”

售貨員微笑搖頭,“不……”

剛吐出個“不”字,那位太太就表現出不屑,“怎麽,你們這裏不賣純羊毛料子?”

售貨員誠懇地說:“太太,所有毛料在織造時羊毛中都配以一定比例的少量棉條,這樣才能使料子質地強韌,堅牢耐用。一般說慣了全羊毛,其實隻是含毛量較多,或選用羊毛原料的等級上較為優良,如果全用羊毛織造,反要影響質量了。”

接著,他把那匹藏青嗶嘰料子披在身上,從羊毛產地講起,對其製作過程、含毛比性能特點以及適合做什麽樣的服裝詳細作了解釋。

那太太聽著聽著,笑了起來:“聽你這麽一說,我今天出來買東西還真長了見識。”

生意自然成交了,顧客帶著滿意的神色離開了櫃台。

郭琳爽在向經理敘說這筆親眼見到的買賣過程時,提出了嘉獎這位售貨員的建議,不料經理淡淡地說:“這是一個售貨員理應具備的學識。”

“學識?”