“情況我們了解了,把材料先放這兒,等我們進一步核實後會跟你們聯係。”消保處工作人員不冷不熱地說。
“怎麽?”金柱倒吸一口冷氣,“消費者權益保護處,就是咱們消費者的娘家欸,瞧你這態度,看來這娘家都是後娘帶過來的人呐,是不是要我們在門口靜坐上訪才能受到重視?”
“你這是什麽話?”工作人員不示弱,“全市那麽消費糾紛,還就獨獨你們一件?”
“吃了,肯定是吃了!那光大房地產給你吃了多少?是不是有關他們的房屋質量問題都要等你們進一步核實?你們核實啥了,等等你們就核實沒了,不了了之了吧!”金柱點著手指頭,按他的性子,一把將工作人員拽出來一頓猛揍才是正道,“你說,你們還核實啥,這兩項材料性質都有檢測結果了,而且還是權威部門檢測的,你們核實什麽?”
金柱說完就出去了,讓隨來的幾個人先理論著。金柱出來是給馬小樂打電話,本來以為到消保處一投訴,立馬就能有行動,沒想到事情還被軟阻了。
馬小樂聽到這個消息,也很意外,看來要想出效果,就得出點影響。“打,給狠狠地打,把消保處給砸了!”馬小樂丟下這句話,剛要掛電話又補充了一句,“別打人啊。”
掛了電話,馬小樂立刻撥通了甄有為的號碼,金柱在消保處打砸,公安那邊得有人罩著點。
馬小樂沒跟甄有為多說,因為事情很多,簡單理理就一大把:一、鄒筠霞約他一起請銀行的朋友吃個飯,解決貸款問題;二、密切關注華泰路西段北側光大公司的樓盤開發,要用那根高壓線來拖住他們的後腿;三、跟工商局進一步切磋,要成立房地產公司,手續還是比較繁雜的,跟這相關,還得找些資料給柳淑英看,讓她初步掌握點情況。讓馬小樂感到萬幸的是,柳淑英識字,閱讀不成問題,再加上她有股認真的韌勁,切入是沒多大障礙的。再說,馬小樂讓她來,也不是放手給她去開辟天地,隻要執行他的指令就可以了;四、還得抽出一部分精力,琢磨新區東擴的一些個計劃方案,這是主攻方向,也是獲得方瑜賞識的關鍵;五、還得密切注意梁本國和吉遠華,防止他們采取什麽措施反撲。
至於金柱投訴房屋質量、感謝範棗妮等等,這些個不太重要的事情,馬小樂還沒把它們排到日程上來呢。
不過事情往往很奇怪,越是小事越火燒眉毛。這不,金柱投訴房屋質量的事還就十萬火急了。馬小樂指望這事能給光大公司雪上加霜,竟然在消保處受阻,這可真是出乎意料。所以迫不得已,馬小樂才讓金柱打砸一番,把事態擴大,讓事件升級。
要想鬧事,就不能怕事大。但是想鬧大的時候往往鬧不大。工商局領導得知了這事,忙讓消保處的人穩住,消費者來投訴,不管有錯沒錯,得好言相勸安頓好他們。其實這話是領導別有用心的,按照平常的慣例講,消費者來投訴得看消保處的臉色,來這裏都是求人的,不說低三下四,但擺出一副恭順的態度是正常不過了。局裏也知道這種情況,但沒法說,消保處在消費者麵前有那個資本。
隻是今天不同,還就得把金柱這批消費者當上帝來伺候著。
理由是什麽?因為他們是來投訴馨香小區的,那是光大公司開發的樓盤!
原來,梁本國讓人來過,就鋼筋抽查的事進行了溝通。梁本國的人說,這事做得太欠考慮了,屬於擅自發布預警信息,造成了不良影響。工商局領導知道這事是不妥,按理說鋼筋檢測不是他們主管,目前主管這塊職責的還應該是建設局,這麽稀裏糊塗地跑過一抽檢,也不會同建設局相關部門,還隨意向媒體提供信息,怎麽會妥?但凡事有利有弊,這麽做雖然不妥,卻也是個信號,要分吃建築用鋼筋檢測這塊蛋糕的信號。
“梁書記的意見是?”工商局章局長不可能費腦筋琢磨該怎麽回答,把球踢回去省心省事。
“當然是最大限度地消除影響了,要知道這事給市裏帶來不少麻煩,省裏麵對此比較重視。”
章局長一聽,這不是又把球給踢回來了嘛,玩太極?好,有時間玩,反正工商局不著急。“喲,那影響是挺大,能消除當然要消除,即使不能消除幹淨,也要像你說的那樣,盡可能做到最大限度。”
就這樣,雙方推來推去,誰都不願意說出具體可行的法子。最後,梁本國的人憋不住了,“照目前形勢來看,最好是你們在媒體上致歉。”
“這個。”章局長臉色一下掉了下來,如果是梁本國親自過來,或許他會用委婉的口氣和話語來說,但麵前隻是梁本國的手下,話可以說重點,“有點過分吧,雖然我們工商局不是主管建築用鋼筋的部門,但是我們也有這個權利,而且,根據我們抽檢的數據,確實存在大量指標不符合標準的情況,這是個事實,如果我們在媒體上致歉,那不是把自己抽嘴巴子給抽壞了嘛。”
“可你們擅自發布預警信息那是不妥當的。”梁本國的人道,“這會引起市內的恐慌以及外界的強烈反應。”
“擅自發布預警信息?”章局長嗬嗬一笑,雖然充斥著不滿,但畢竟是笑了,力圖緩和下氣氛,不再僵下去,“我們工商檢查的結果,也有這個權利向社會公布,怎麽能叫擅自發布信息呢。”
“雖然你們有這個權利,但多少年了,有個不成文的規定,有重大影響的信息,還是要報經市委宣傳部把把關的,畢竟你們不是搞宣傳的,政治**要差一些,可能考慮不到有可能帶來的嚴重後果。”
“這是梁書記的意思?”章局長的口氣柔和了點,事情談到了這個程度,如果臉色難看一點,那就直接崩了,不到萬不得已,不能到那一步。
“市裏的意思。”梁本國派來的人很會說話,這事不可能按到梁本國一個人的頭上,盡管事實是這樣。
“哦,你說的也對。”章局長點點頭,短促地吸了口氣後說道,“不過我們工商局要是這麽做了,向地方有了交待,恐怕對省局就沒法交待了。不說你也知道,在媒體上公開道歉,那就證明自己是業務上出錯了,而且是大錯,這樣的話,省局能視而不見?那還不知道要怎麽樣處置我們了,弄不巧我們吃不了,也兜不了,那不是要出大事。”
聽了這話,梁本國派來的人沉思了下,“不錯,你說的不錯,從你們工商垂直管理的角度看,是有些不妥,要不我回去向市裏匯報下,看如果市裏能跟你們省局溝通好,或許事情就容易多了。”
“那當然是了。”章局長笑道,“隻要省局點頭說可以在媒體上道歉,我們就是連續登報十天都行!”
“那今天就到這兒,我回去先忙著,等有什麽消息我再來拜訪。”梁本國的人起身告退。
梁本國的人一走,章局長馬上再次召集局領導班子會議,把情況說了下,引起大家的議論,最後都統一成一個意見,媒體上道歉的事,不到萬不得已的時候不能做。因為這不僅僅是省局同意不同意的問題,還關係到在本地的公信度,媒體上公開道歉,簡直就是給自己扣屎盆子,往後在出去檢查什麽,還怎麽把腰杆挺得筆直?
不過討論到最後,大家一致認為,市裏去省局協調,不會有什麽結果,畢竟查的是事實,沒有虛假的成分。但是大家又都擔心一點,不管怎麽說,是在地方啊,如果惹惱了地方,什麽事都得不到配合,那工作開展起來也是異常艱難的。
但是有一點幸運的是,現在隻是梁本國一個人,市裏麵還沒有行動。
“個人的主張,可以很好地緩衝。”章局長道,“這事跟宣傳部門有直接的關係,梁本國分管宣傳部,有反應是正常的,而且,查的馨香小區二期是光大房地產公司的樓盤,這光大公司,和梁本國關係不一般。可不管怎麽著,要我們在媒體上道歉,現在的確是梁本國一個人的主張,還不用著急,而且,憑個人的關係和能力,想讓省局點頭要我們公開道歉,還真不是一般的難度。所以,我們還是跟開始一樣,保持高度警惕,提高**性,堅決不雪上加霜,就這麽拖著,低調地拖著。”
就在討論得熱火朝天的時候,有人匯報,說馨香小區的部分住戶來投訴房屋質量並把消保處給砸了。
“馨香小區的住戶反應房屋質量?”章局長一個精神頭打了上來,“這該是個不錯的籌碼,趕緊去處理現場,絕對要把投訴的給安頓妥當了!送上門的擋箭牌不好好用起來,那可真是說不過,是對我們自己不負責任啊!”