尹秋回到住處,原本打算先去看看徐遠風,看看他今天有什麽新想法。
然而,當她走到房間門口時,聽到徐遠風正在電話裏討論著技術上的細節,聲音有些低沉、專注——又是什麽“數據密度”,又是什麽“數據蒸餾”的。
尹秋心中一動,便不再打擾他,悄悄轉身,回到了自己的房間——
她要看看江主任錄製的視頻效果到底如何。
此時的江主任也回到了家——他內心躊躇,坐立不安,在自己的房間裏打著轉。
“哎呀,我真衝動,不對,張饒真衝動……就不該發這個視頻……不過,不發這個視頻的話,又沒辦法解決問題……”
他打開手機,手指哆嗦著點開了短視頻APP。可第一個視頻還沒加載出來,他就著急忙慌地退回到了桌麵。
“哎呀!”江主任輕輕跺著腳,不住地搓手——手都給他自己搓紅了。
尹秋那邊,她熟練地在搜索框中輸入江主任的短視頻賬號,點開了下班時發的視頻。
“效果還行,隻是……”尹秋翻閱著,眉頭時而舒展,時而緊蹙。
江主任的短視頻效果已經有所顯現,迅速引發了廣泛討論,許多當地IP的用戶表示理解,稱讚江主任親自出麵,態度誠懇,讓大家對事件有了更清晰的認知。而外地IP的用戶也紛紛為喀什地區融媒體中心的擔當點讚,認為他們在危機時刻及時溝通,表現出了應有的責任感。
但在其中,也有一些批評的聲音。部分用戶認為視頻內容過於簡單,甚至有“避重就輕”的嫌疑,尤其是沒有解釋清楚消防部門衝水處理過程中,粗苯流入土地,可能會導致的汙染問題。有些人認為,江主任的講話雖然平易近人,但缺乏更深層次的技術性解釋,容易讓人產生疑慮,甚至對官方的處理方式產生懷疑。
“看來視頻還是有些地方需要改進。”尹秋自言自語道,眼中閃過一絲憂慮。
她拿起手機撥通了江主任的號碼。電話很快接通,江主任故作鎮定的聲音在聽筒響起:“尹秋,怎麽樣?視頻效果怎麽樣?”
尹秋輕聲說道:“江主任,視頻的反響不錯,很多當地的用戶表示理解,甚至外地的用戶也都稱讚我們融媒體中心的擔當和反應速度,挺有積極效果的。但也有一些質疑,主要集中在沒有解釋清楚消防部門衝水導致粗苯流入土地的事情。部分用戶覺得你的視頻有點避重就輕,覺得我們沒有正麵回應這些技術性細節。”
江主任愣了一下:“我還怕說得太多讓大家更加疑慮,結果反倒是沒提到那個問題,大家反而更擔心了?”
他低聲歎了口氣,“唉,真是為難啊。”
尹秋聽到這裏,語氣稍微放鬆:“其實我建議,江主任可以通過文字的形式,做個置頂的回複,解釋一下這部分問題。重點強調消防部門的首要任務是救人滅火,而不是去調查危險品的具體物質。而且,必須指出的是,側翻的危化品車輛是過路車輛,火苗燃起的事實也要做清晰解釋。這樣可以讓大家放心。”
江主任聽完,心裏終於放下了一些,點頭道:“好,那我就按照你說的做。謝謝你,尹秋。”
掛掉電話後,江主任將手機放下,揉了揉眼睛,突然覺得一陣疲憊。這兩天,他被這些輿情和危機纏繞著,腦袋越來越沉重。
就在他準備編輯回複時,張饒也發來了信息。
張饒同樣建議他進行文字回複,提出的內容幾乎與尹秋的建議幾乎一致。
“看來他們的想法還是比較嚴謹的,還真的沒想到呀。”江主任自言自語,心裏鬆了一口氣。
他坐在桌前,思索著如何在評論區發布統一的文字回複。他花了幾分鍾構思,最終打出了一條簡潔明了的回複:
“感謝大家對事件的關注,關於消防衝水導致粗苯流入土地的疑慮,首先,事故中的危化品車輛為過路車輛,且在側翻事故發生時,有火苗燃起。消防部門既然接到了火警,主要任務必然是及時救人和滅火,在此後的調查過程中,相關部門會對事故做進一步的評估,並采取相應措施。我們會根據調查結果向大家公開透明地說明。感謝大家的理解與支持,喀什一定會堅持科學處理,最大程度保障公眾安全。”
江主任發完這條信息後,心裏稍微平靜了一些,但仍然感覺有些忐忑。看到文字已經成功置頂,他忍不住點開了評論區。
他的目光一刻不停地掃過屏幕,看到一條條評論中交織著不同的聲音。他的心跳加速,肢體不由自主地僵硬起來。眼前的文字模糊了,他的注意力變得越來越無法集中。每一條負麵的評論都像是重擊在他心頭的錘子,而每一條稍帶正麵肯定的評論,仿佛隻是一片泡沫,無法讓他安心。
他恍若不見那些讚揚的評論,隻看到那些懷疑和質疑,看到一張張看似平靜、實則充滿鋒利的評論在眼前爆發。他深深地吸了一口氣,猛地關閉了評論區,放下手機,目光變得空洞。即使他知道應該冷靜下來,理智對待每一個反饋,可他依然沒能阻止自己沉溺在這場輿論的漩渦中。
他有些猶豫,轉過頭來重新打開手機屏幕,直接將短視頻APP卸載了。
“算了,反正也不敢看。”江主任有些泄氣地喃喃道。
然而,幾秒鍾後,他又不禁拿起了手機,眼神焦慮,似乎有一種強迫自己查看的衝動。他灰溜溜地重新下載了短視頻app,心裏充滿了糾結和矛盾。
“我是不是太緊張了?”他輕輕低語,像是在安慰自己,又像是在自責。他深知自己不能過於依賴這些反饋,但又無法抗拒那股驅使自己不斷去看、不斷去確認的欲望。
“哎呀,這……這怎麽還要重新登錄?太麻煩了,哎呀。”短視頻APP仿佛給了他一個台階,他又退回到了桌麵。
“管它呢,反正我已經盡力了。”江主任仿佛賭氣一般,看向一旁的牆角。
幾分鍾後,他捧著手機,等待著短視頻APP的登錄驗證碼短信。