一個企業關係管理,不要不在乎政府的存在,做著違背政府的事情。有些企業認為公司發展與政府沒有一點關係,所以也不顧國家政府的政策,盲目發展,結果碰壁到焦頭爛額還不知回頭。但是公司與政府有關部門打交道,是一項很複雜微妙的事情。因此,打交道時必須講究藝術,來個慢火燉豆腐,打太極拳,切忌死板,而且千萬要注意以下幾個問題:
(1)擺正關係
公司和國家畢竟是一種依屬與被依屬的關係,這種關係永遠不可改變。因此公司要異常明確自己的位置,清楚自己所處地位,擺正公司與國家關係的位置,說話辦事要依據實際情況而行之,切忌“越位”。一些公司考慮問題時總是從自身利益的角度去出發,隻要於已有利的事情,毫無顧忌地就去做,後果自然不堪設想。我們頭腦中應有一種從全局出發的觀念,要設身處地為政府多想想,要考慮到政府的為難之處。
(2)要求適中
政府許許多多的政策、法令及法規都為公司的經營活動指明了大方向,當然,在政府明文製定的政策、法令及法規中,可能會有覆蓋不了的細枝末葉,如果此類的細枝末葉影響到公司的合理利益,公司可以向政府提出,相信政府會給予有效的解決。但是,如果公司所提要求超越了政府明文規定的製度,而且過多、過高,那麽政府很有可能會給予拒絕。忽視這一點便要碰壁。所以說:公司要求不要過高,過多過高的期望是行不通的!
(3)要求合理
公司要服從政府,這一點我們非常明確,但這並非絕對。當公司發展中的合理合法利益與政府的某些環節發生衝撞時,公司要爭取主動甚至主導地位,使政府接受公司的意見。欲想達到這一點,公司的“要求”方式要有理有節,使政府感覺到很正確而且很應該。因為政府與公司的根本利益是並行不悖,正確的意見、合理的意見政府是能夠並願意接受的。
(4)注意平衡
中國的政府機構是異常廣大和複雜的,在整個政府職能的運轉過程中,每個職能部門都起著不容忽視的作用。如果公司與政府各職能部門交往時不注意平衡,那麽就難以避免地產生顧此失彼的結局。而對政府機關的工作更要一視同仁,道理同上麵是一樣,不然也會產生類似的結果。
(5)富有耐心
如果自己公司的要求是合理而且正當的,那麽相信問題一定會得到圓滿的解決。因為問題的解決往往需要一個過程,對於複雜問題來說更是如此,故而,我們不能過於心急,要富有耐心。
對一個公司的發展來說,僅僅知道“怎樣打”還遠遠不夠,還必須知道“打什麽”!本節將探討“與政府打交道的主要內容”的三個問題:密切關注政府、積極靠近政府、善於取得政府支持。
(1)密切關注政府
在中國社會,政府的職能結構永處於一種動態係統,經常會對中國現有法規政策進行不同程度的修改和變動,以及製定一些長期目標和近期計劃。處在這樣的政府環境中,中國商人若想取得商業上的成功,就必須時刻注意關心國家政府形勢的變化,對政府各種政策的深層次含義及趨勢有一種清醒、透穩的認識。隻有這樣做,才能時刻走在經濟發展的前頭,才能把握住千載難逢的商業,充分地挖掘由政府政策調整而帶來的種種發展可能,從而使公司化機會為財富,化不利為大發展,始終在大方向上保持先人一著的優勢。
①認真、全麵、準確、及時地了解和收集國家各級政府製定的法律、法規和政策等信息。而當這些法律、法規和政策在作了修改之後,更應該引起我們的重視,對此作一番研究。多問幾個為什麽,哪些方麵作了修改?修改的原因何在?對本企業產生哪些影響?
②密切注意代表國家和政府的各新聞機構的動態。這些新聞機構經常在報道中包含著國家重大方針政策的變化,我們應仔細分析這些新聞,了解關係到自身公司發展利益的一些政策變化,以便自己能夠迅速而準確提出適應性的對策。
③經常地、主動地了解本地政府發展經濟的長期目標和近期打算。如果一個公司的發展想獲得一定的經濟效益,在製定本公司的規劃與設想時,深層次地了解本地政府的老板部門發展經濟的長期目標和近期打算非常重要。因為,政府發展經濟的長期目標和近期打算蘊含著很多發展公司的有利機遇,公司如果及時而準確地了解政策信息並積極加以利用,將會產生巨大的經濟效益。而不經常、主動地了解本地政府的老板部門發展經濟的長期目標和近期打算,公司的經濟發展隻會處於一種被動狀態,公司自己的規劃與設想隻能跟著政府走,從而讓許多難得的機遇白白溜走!
(2)主動靠近政府
利用一切機會,積極主動地靠近政府,對公司的經濟發展所起的作用不可估量。政府是經濟領域內的高層建築,其所屬的企事業單位不計其數。公司若想在政界中樹立良好形象,在自身發展中取得更好的經濟效益,隻有利用諸如完成政府所交任務、向政府老板機關匯報公司情況這樣的機會,去靠近政府,在政府麵前好好表現自己,才能給公司創造更高的利益!
①積極主動地完成政府機關和主管部門交辦的各項任務,並熱情投入政府所倡導的社會公益事業。這是一個公司值得重視的問題,我們如果僅僅從表麵上看,要做到這些事情,公司肯定要出錢出力,而且還不能及時收取回報,似乎把錢浪費掉了。但我們看問題不能隻從表麵上著手,那樣往往會造成我們分析問題時缺乏遠見,看不到事情的諸多方麵。其實,我們如果能辯證地看這些事情,就會發現事情令人高興的另一麵。從公司經濟發展的長遠利益看,公司積極主動地完成政府機關和主管部門交辦的各項任務,並熱情投入政府所提倡的社會公益事業,會幫助公司在政界裏麵樹立良好的、優越的公司形象;而且還能在公眾心目中留下較好的印象,很快得到眾多消費者的肯定和接納。這些都能幫助該公司在同行競爭中保持難得的優勢,促進該公司取得更大的收益。所以,公司出錢出力完成政府機關和老板部門交辦的各項任務,熱情投入政府所提倡的社會公益事業,並不是白白地把錢浪費掉,這是會給公司諸多幫助的!
②定期向政府主管機關匯報本公司的情況,反映問題。這樣做是非常必要的,它能加深公司與政府的溝通,加強公司與政府的相互信任度,使公司不過多地脫離政府。過多地脫離政府隻會給公司帶來不良後果,造成公司經濟發展的很大盲目性,這都是有頭腦的商人極力避免的負麵影響!因此,我們應該做到定期向政府老板機關匯報本企業的情況,反映問題,並且力爭細密而周到,努力給政府一種很配合的姿態。其所匯報和所反映問題的內容應該包括:企業的基本情況和基本要求;企業的生產經營情況,銷售盈利情況,交納稅金情況;企業的發展規劃和近期打算;企業需要老板部門協助解決的問題;企業的人事變動情況;企業的遵紀守法情況……
③與有產政府機構建立經常而密切的聯係和溝通:隻有這樣做,才能增加政府機構對企業需求的了解、對企業問題的了解。這對企業來說也是一個很好的發展機會,隻有讓政府詳細而徹底地了解了企業的需求、了解了企業的問題,政府才能考慮著手解決企業麵臨的需求、麵臨的問題。如果不與有關政府機構建立經常而密切的聯係和溝通,即使企業麵臨的困境很大,政府也會毫不理會,因為政府壓根就不了解企業的需求、企業的問題,哪裏談得上著手解決這些問題呢?值得注意的是,當企業與有關政府機構建立經常而密切的聯係和溝通時,一定要以誠懇的態度來麵對政府,所呈給政府的問題和需求要實際、切實、準確。不能迷惑政府,那樣的話將前功盡棄。
(3)要善於取得政府的支持
在國內經商,取得政府領導的支持是必不可少的,它往往能使你更順利地解決處理好大問題,收到事半功倍的效果。但能爭取到領導的支持很不容易,這需要有一種高明的思路,這裏麵包含著很大的學問。一般人是不能輕易領會到的。因此,對大多數普通人來說,遇上一個慧眼識真才的伯樂看起來應該是一種幸運。但是我們不應該用一種消極的心態來等待幸運,而應該憑自己的本領去爭取,如果自己缺乏主動爭取的意識,缺少敢打敢闖的魄力,隻能與領導的支持無緣。如果尋求領導的支持,最重要的因素,莫過於自己的素質和條件。基本上有三個方麵。第一,本身要有能力、有潛力、有前途,讓關鍵領導看著像一塊料;第二,懷著一顆公正之心,切莫自私;第三,敢於撐起困難局麵。
那麽,企業與政府關係如何?
企業歸政府管,這是一種普遍的觀點。
以歸屬來判斷企業與政府的關係,“企業歸政府管”,這無疑是正確的。
任何一個國家,不管其製度如何,政府都是國家權力的執行機關,是一國經濟的最高管理者,對全社會各部門、各行業以及各企業實行統一管理。所不同的是他們所代表的利益上的差別。
國家的政府機構具有領導和組織經濟的職能。隨著經濟發展的日趨複雜,就要求加強經濟活動的組織性,以實現資源的充分利用,協調彼此獨立的生產經營者的活動,避免其盲目性導致的社會經濟問題。所以,對企業的管理是政府對整個經濟實行統一管理的一個重要組成部分。
其次,眾多國家的政府都認識到這一點,並充分以政府所擁有的權力對企業進行有效的管理。