作者：劉富海編著
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本書下冊延續上冊內容，深入探討如何在複雜社交環境中化解衝突、處理異議，並通過說服技巧達成共識。書中加入更多實戰案例與角色扮演練習，幫助讀者掌握高階人際交往策略，提升個人影響力與團隊協作能力。
