當你回顧我們討論過的這十個非常規的特點時,你可能感覺到有一點不安。那麽多的違反知覺的行為和反文化的態度,可能使你感覺到好像你一定會成為你現在的領導者的對手。或者你可能相信,你的組織裏的其他領導者不會信服你,你培訓的那些人也不可能做180度的改變。事實上,我們不是在表明要提倡如此戲劇性的變化。非常坦率的,對任何執行者而言,轉向他的對立麵是不必要也是不可能的。我們通過廣泛的培訓和教學了解到,所有的領導者把勢力都帶到他們的工作中,尤其在技術專長、決策、驅動、解決問題的領域。這些強度對人們的組織和他們的閱曆保持強度。
有時程序參與者和當事人曲解了我們對非常規領導的討論,他們認為他們需要放棄大多數的工作狀態。如果他們是有靈感的領導者,能舉行令人恐怖的演說,他們不必拋棄這個明顯的才能。然而,他們必須認識到在某些情況下其他方法可能也行。當他們談話時,他們可能考慮培訓和教學的選擇。最好的領導者學習能結合自然和非常規的特點,他們知道有正確答案的決定和沒有正確答案的決定之間的差別。
所有這一切說明訓練這些非常規的選擇不是很容易的。要有一定的勇氣,如果你的公司今天不同意我們的立場,那麽要有令人信服的原因。
激發非常規行為的五個因素
毫無疑問一些人擁護常規領導風格的老板為他們組織工作。雖然我們的經驗告訴我們這個風格正在衰落,但是我們仍然遇到高度傳統的領導文化。結果,你可能必須在非常規領導中使用某種靈巧性(或者找到組織和一個老板能接受這些非常規特點)。牢記,雖然你的老板可能期望你跟隨某種領導風格,但是如果你完全勉強同意他的願望,將不會有效的。作為執行的教練和領導行動學習的程序員,我們看見無法抵抗的證據“親吻和踢倒”是高度低效的。
你為狀態公開的組織和老板工作,要采用某種改變時也要費一番力氣。你在對抗的是自己和傳統思想。事實上,我們與首席執行官共事,這些首席執行官在智力上認識到非常規領導的重要,但是,卻盡力合並這些特點到自己的每日常規手續裏。
無論你處於什麽情況下,你都得承認全球商業是在一種非常規的方向上移動,百分之一百的自然領導方法將漸漸減少,每一次消逝四分之一。五個因素在今天商業中驅使人們,將來將是更重要的驅動器。令人驚訝地,他們不同於過去的驅使表現。下麵的因素將在各種各樣的公司、各種各樣的領導者中訓練他們對非常規行動的選擇:
新一代有才能的人
關於對才能的戰爭和對公司而言找到它和保持它的危機的需要,我們已經寫了許多。沒收到如此多的注意的是正在出現的有才能的一代人對於純粹自然的領導者幾乎沒有耐心。雖然每個人都想要為公司工作,但是他們不能很好地響應,他們沒有告訴他們要做什麽或者試圖通過語言或者動機激發他們的指揮--和--控製類型,無論公司有多大或者它控製這個市場有多少。如果領導者想要行動、保持、並且發展這個有才能的人,非常規的質量是必要的。出現在信息技術部門裏的許多有才能的人變得習慣於非常規的環境。他們習慣於在賺得信任之前擴展信任,也適應了聯接而非創造的工作。麵對一個一流的領導者類型的老板,他們很有可能反抗和退出。
持續的協作
形成與其他公司的聯盟,越過部門合作不僅僅是偶然的臨時性行動。無邊界在各種類型的組織機構裏變成常規手續。即使最熟練的專家缺少危機意識,導致環境的轉變和新信息的快速創造,也是不成的。例如,人力資源職員專家現在必須與外部退休的專家、財政投資專家和退休委員會線路領導者合作,創造政策方針。公司裏的人們每天向彼此學習,他們在認識到他們在通過相同的吸引來減少他們的有效性。能在多樣的、重複的表現估價方麵看到公司裏的各學科間的趨勢,不僅由他們的老板而且由其他部門的管理人員、供應商、顧客和其他的股東評價了人們。這個相同的合作的方法也應用於雇用和促進決定。
知道如何聯接而不是創造的領導者在這個合作範例中是活躍的,想要扮演不規則的個人主義者的自然領導者將會掙紮。
適合新的
結構是大腦的短暫的狀態,今天的大膽和革新,在明天就是陳舊的。顧客處於持續進化的狀態,並且如果他們想要保留這些顧客,公司必須不斷地適應。對最好實踐的無情查尋正發生在最成功的組織裏,並且當新的最好的實踐出現時,公司保持改變過程、策略和程序的方法。適應這些變化需要非常規的特點。向傳統思想挑戰的領導者發現采用和適應更容易,因為他們願意通過新的方法考慮工作。
透明度
習慣投資於控製信息的精力現在被花費在散布它上。信息技術係統、電子郵件、企業內部互聯網、因特網、環球網的網址每天都被加固來確保比以往任何時候有更多的人能更快速地得到正確的信息,並且保證它有更大的透明度。成功的公司有許多知識人才,如果他們要完成工作,他們都必須具有對觀念的理解。最好的信息和通信網絡是透明的,幾乎沒有人們可以管製它。前後和內外流動的信息需要在他們的網絡中對每個人公開。
明顯地,開明的領導者比閉塞的領導者更容易辨別信息。承認他們的陰影側麵的領導者不尋常地公開自己,並且他們通常很願意如同關心自己一樣,關心他們的決定和策略是否是透明的。
無法控製的速度
有關的數據象一個間歇噴泉連續不斷地流出。我們培訓的大多數執行者不能跟上洪水般的文章、雜誌、報紙、研究報告和來到他們的書桌、或者便攜式電腦的其他的信息。維持和斷定如何向前是至關重要的。速度是本質的。市場的二等品在醫藥品、技術、零售、消費者電子學和許多其他工業方麵不再是可接受的。
試圖盡力控製這個運動的自然領導者將要失敗。非常規領導者更好地適合於活動。他們對正確--相對於--正確的決定感到舒適,能力允許他們在不確定性中迅速地操作。沒有被新發展壓倒,他們沒有嚐試使事情慢下來,他們能保持速度。
什麽時候才算徹底“解放思想”
關於這十個非常規領導行為有容易的和快速的規則。我們不想要領導者相信他們必須投入到所有十個中才是一個有效率的領導者,或者他們必須建立每日完成某些目標。他們投入什麽行為和他們什麽時侯投入它們,將取決於他們遇到的商業情況,他們的公司的策略和自己的個性。
如果我們不能告訴你,你應該什麽時候采取非常規地領導,當你試圖至少合並一些特點到你的領導風格裏時,我們能提供三個方針,請你牢記。
首先,把你的非常規行為集中在自意識和表現上,而非轉換方麵。不能盡力成為你不能成為的某類型的人。如果變化,將導致改進的表現,這對某些領導狀態是現實的。
這些行為變化的基礎是自我意識。在我們的行動學習程序方麵,經常鼓勵參與者開始與其他人的對話。收到反饋能刺激和獲悉行為的變化,360度的評價對這個目的是有用的。更非正式地,執行者應該詢問他們的直接報告,他們如何能更好的領導別人,為了達到要求他們可能做到什麽樣的程度。當他們發現他們打算做的和他們的行動的之間的差距時,他們獲得關於自己的至關緊要的信息。更多次,這十個非常規領導特點中的一個將為他們提供縮小這個差距的方法。
第二,變得更加有感情。它可能象新時期的精神食糧,但是,我們的忠告進行得比那些條件更深。當他們帶著一個芯片在他們的肩膀上走路或者把問題歸罪於其他人時,表現出非常規領導狀態是很困難的。在每個組織裏,我們遇到處於衝突中的執行者,並且他們經常對這些情況做出反應說:“隻要他們變化”,並且建立一個情況:為什麽他們的“壞”行為被證明是正確的。實施行動培訓中的第一步,是要幫助這些領導者集中改變自己的狀態而非改變其他人的狀態。
他們能控製前者但是不能控製後者。並非不斷地和無窮地抱怨老板和直接報告,這個技術是要自己改正自己的缺點來彌補錯誤。
當你懷疑其他人的動機時,采用非常規領導行為是很困難的。如果你給人們某種鬆懈,把所有十個非常規特點都合並到你的領導風格裏,那樣會容易得多。這不意味著後退表現或者負有責任,但要記得自己和其他的人的本質。
如果有足夠的時間,多數領導者將承認他們的同事和直接的報告是努力工作的,他們想要完成生產、做好工作。同樣地,我們發現多數老板關心他們成員的成長,他們不是我們聽說的控製別人的人,他們僅僅想要在最高管理者的眼睛中看起來是好的。當然,問題是在越來越多地不同於彼此的人的工作環境中,個人可能被解釋為極端自我主義者,或其他的負麵的類型,僅僅因為他們是不同的。並非致力於理解和接受這些差別,一些領導者也許在壓力下會做出錯誤的決定。這些錯誤假定是在賺得信任以前透露的弱點,而且是聯接而不是在創造的道路上站立的障礙。
第三,在形式和本質之間區分。自然領導的觀點建議工作通過形式做--通過各種過程和程序。非常規觀點保持它通過人們的本質做--他們在生活中想要什麽,他們認為什麽在工作中什麽重要,他們為什麽工作,並且他們對諸如完整性的評價感覺如何。今天最有效的領導者認出和對工作情況的本質做出反應而非在形式上趕上。一個人由於個人困難沒有處於完全能力的狀態下工作,其他人是否從事於時常的衝突?其他人是否需要通過一個障礙培訓來幫助工作?集中於本質需要的非常規狀態,你需要的是公開、易受攻擊並且相信你是否能對情況的本質做出反應。
對常規和非常規領導同樣感到舒服
我們最早引用F·思考特的觀點,他能同時容納兩種相矛盾的觀點。同樣的,在二十一世紀,我們認為,一個好的領導者,也應該能夠包容兩種矛盾的觀點。在今天這種複雜的、混亂的商業環境中,行為選擇要有一個範圍。常規領導的範圍是被限製的,他們不能控製今天的這種“機會與冒險同在”局麵。然而對於非常規領導,“機會和冒險”情況,他們就能有效的處理好。
表麵上看,這兩種領導能力可能使人感到困惑。不止一個領導者說人們的感覺最重要。其他人則覺得遵守個人的和組織的價值觀是困難的。其他人還在為知覺和自發性做鬥爭,但是這種情況還是很多的。當然,一些領導者還在自己的和別人的決定之間猶豫不決。
矛盾是永無止境的。為每一個常規領導方式做解釋,對非常規領導方式是不公平的。你可以抗拒他們或接受他們,我們提議還是接受他們。為了促進這種接受,我們相信你們能很好的相處。我們曾經一起工作過的偉大的領導者,他真的是非常偉大,他有自己的一套選擇方式,不會獨斷獨行,也不會任人擺布。當問題出現時,他能輕鬆的解決它。
正向你現在看到的,我們非常喜歡矛盾這個詞,我們給你也留了一個。不論是現在還是未來,最好的是常規領導者能用非常規方法領導(如果你喜歡,或者你也能用常規方法領導)。它的靈活性會使你比別的領導者更有效的處理問題。他們也會製造問題,當他們與經營策略聯係在一起時。他們也會展示出自己的脆弱性,但是他們能得到適當的回答。
在全球的組織中,能幹的領導者都是由一種方法教出來的。是時候學習別的方法了,一種與眾不同的方法,我們希望我們已經教給你這種方法了。