在信心的推動下，一定會使我們產生出偉大的力量和勇氣。一旦把這些精力用到一個目標上就會有所成就。
生長在阿根廷首都布宜諾斯艾利斯的約翰·裏德，他作為世界聞名的花旗銀行的董事長，被金融界公認為管理能手。花旗銀行在他的有效的管理之下，創造了前所未有的經濟奇跡。
1987年5月，根據裏德的決策，花旗銀行決定拿出年終結算的30億美元增加儲備，用來作為向第三世界貸款的準備金。這一舉動震撼了美國銀行界。一個月之內，50家因貸款而虧損了150億美元的大銀行也紛紛仿效花旗銀行的做法。
裏德作出決策之前，曾與美國財政部和聯邦儲備委員會商討過，他們擔心裏德的舉動會讓第三世界債務國覺得這是美國人在向停止還貸的行為道歉。但裏德不顧這些，他說：“我了解那裏的多數上層人物，我能同他們促膝交談，我知道我該怎麽做。”這樣，裏德按照自己的決策去做，頂住了各種各樣的非議。
裏德以前是一位科學家，他從來沒有幹過銀行工作。60年代初，花旗銀行的董事長瓦爾特·威斯頓想雇用一位“新一代銀行家”，這種人可為銀行帶來新鮮空氣。裏德被雇傭了。
他1965年從麻省理工學院到花旗銀行，開始了他新的工作。裏德是理工學院的冶金學士和管理學碩士，他原來希望到福特汽車公司去搞計算機工作的。出乎意料的是，當他被雇傭到花旗銀行後，仍滿懷信心地去上班。
威斯頓董事長在他上班不久就召見了他，對他說：“我們需要一個最好的財務係統和預算係統，你去設計吧，幹出來後再到這兒來。”
裏德領了這個艱巨的任務後，憑著他在大學打下的管理學知識基礎，再加上刻苦鑽研了銀行業務後，他終於把任務完成得非常漂亮。
後來威斯頓曾說：“18年後，我離開花旗銀行時，我們仍在使用裏德設計的係統的變型。”1970年，花旗銀行內部出現虧損，當時的高層領導正感到為難，裏德自告奮勇地站出來，表示他可以改變這種局麵。他上任後，對內部進行了治理整頓，解散了原來的後勤部。之後，從福特公司和其他公司聘請了幾十位年輕的工業自動化專家組成新的後勤部。
就是這一年，他的管理取得了顯著的成效，過去文書工作拖延期為兩周，改組後縮短為兩天。接著，他對客戶銀行業務工作進行了大刀闊斧的改革調整，把花旗客戶銀行改成了當時世界第一家大規模使用高級計算機傳呼機的銀行，業務從此興盛起來。
花旗銀行在裏德的倡導下，率先啟動了信用卡。當時信用卡剛剛問世，70年代末，裏德正是花旗客戶銀行的負責人。在他的富有遠見的決策下，花旗銀行的業務範圍擴大了。但是，沒過多久，由於利率上升得過快，使花旗銀行難以承受信用卡的水平，虧掉了一億多美元。
董事長威斯頓毫不客氣地懲罰了花旗客戶銀行，取消了他們1980年的獎金。裏德因此受到了廣大銀行員工的指責。但是，裏德並不灰心，在他精明的管理下，客戶銀行反敗為勝，年年營業收入和利潤都是最高的。不久，他晉升為總行董事長。
點評：
在艱巨的任務麵前，憑著自己紮實的知識，而圓滿的完成任務。知識就是力量，信心就是保障。麵對困難，勇於挑起重擔，大膽改革、創新，開拓出一片美麗的空間。