領導藝術從某種意義上來說，就是一種征服人心的本領，"眾叛親離"是比喻一個當權者失去了民眾和親人的支持，落入了孤家寡人的悲慘境地。從這裏麵可以看出，二者都是很重要的，不可偏廢。有的人在作官時，鐵麵無私，對自己的親人不講一點情麵，從而落了個"六親不認"、"沒心沒肺"的名聲。
春秋戰國時期，衛國人吳起為了當上攻打齊國的將領，不惜殺死自己的妻子（齊國人），以求解除對自己的嫌疑。這樣的方式，不值得從政的人效仿。我有一個同學小青，和某機關一個年輕的科長談戀愛，大家都認為這個小夥子相貌、品行、學位、頭腦樣樣不錯，最重要的是前程遠大。但小青談了半年後主動後撤了，間她什麽原因，她說，他將來可能步步高升，但這人"六親不認"，為了他的前途不顧一切，決不會顧及情義二字。說不好什麽時候，就把我的親戚朋友全得罪了，我也不想沾他的光，我也不受他的拖累，趁早一刀兩斷。
從國家的利益出發，應該對自己的親朋不徇私情，但不妨借鑒一下"諸葛亮揮淚斬馬謖"的方式，在保證法令執行的嚴肅性的同時，多帶一點人情味，這樣才會贏得下屬的親近和信賴。
某局機關一向死氣沉沉，有一年，大家都覺得該娛樂一下了，便要求星期六下午在會議室跳跳舞，頭一個星期局長同意了，第二個星期，局長皺起了眉頭，第三星期，局長指示，四點以後再跳，四點鍾班車就該開了，誰還會留下來跳呢？該機關星期六下午，一向是大掃除時間，許多人中午清掃完後，便回家了。局長把大家回家的原因，歸究到跳舞的原因上，說，你們一跳，不跳的人就以為可以回家了，這就嚴重影響了上班的紀律。你們跳我不反對，年輕人嘛，坐不住是難免的，跳一跳是應該的，隻是不要占用工作時間，我都是讚成的。但是有一條要堅持，一定要保證八小時的嚴肅性。
這樣一來，再沒有人在單位跳舞了，大家還和以前一樣，中午早早打掃完衛生，各自回家去了。一個單位中的人，每天抬頭不見低頭見，但彼此十分陌生，大家都有一盤散沙的感覺。都覺得這是一架機器，每天工作完後，趕快離開這裏，否則自己連笑都不會了。局長對這一點很有感觸，他經常對別人說，現在的人和50年代的人沒法比，那個時代大家都齊心協力，拚命工作，人與人之間是一種同誌式的互相合作的關係，現在誰跟誰都很麻木，真不知是怎麽回事？
其實，這裏麵有個重要的原因就是大家隻有純粹的工作關係，而沒有一種朋友間的相親相近的關係。美國有個學者提出一個理論，叫相親相近效應。認為相似的人比不相似的人，彼此更容易互相喜歡和親近。如老人喜歡和老人相處，年輕人區和年輕人相交；教育水平和職業相似的人，他們之間會有更多的共同語言，容易成為朋友；經濟地位相仿的人，更樂於互相往來；有共同信仰和理想的人，容易同甘共苦，攜手並進；業餘興趣相同的人，也容易結合在一起，跳舞的找跳舞的，打牌的找打牌的，集郵的找集郵的。
集體娛樂時，大家可以在一起交談、了解，彼此熟悉，從純粹的工作關係過渡到朋友關係，打通一些不必要的隔閡，減少彼此間的"不相似"，在對工作、對問題的看法方麵，達到盡可能的一致性。使單位出現友好、和諧的新局麵，使大家能夠更加心情舒暢地彼此合作。
如此一來，娛樂不僅僅是玩一玩、樂一樂，更主要的是他能大大提高大家的相似程度。在其中，改變一下自己的上級麵目，溝通上下級之間的聯係，在一種寬鬆、愉快的氣氛中爭取大家對工作的支持和對單位的喜愛。
有人把這一套道理講給局長聽後，局長不太相信，但抱著試試看的心理，他同意在星期六下午跳舞了，有時自己還上去跳兩跳，於是，單位裏跳舞的人越來越多，走路的節奏無形中加快了許多，工作效率也提高了，扯皮的事也少多了，大家覺得舒暢多了。
局長對這種現象有些不解，直到有一天，他看到兒子語文課本上吳伯蕭的那篇《歌聲》後，才有些明白。延安時期，我們在那樣一種艱難困苦的條件下，大家卻是那樣的士氣高昂，萬眾一心，其中有一個原因就是延安的歌聲，那無處不唱、無日不響的歌聲，那驚天地、泣鬼神的歌聲，把大家的心連到了一起，把大家的勁頭攢到了一起。也許，集體娛樂的作用真是不小，局長陷入了沉思。很多領導可能對這個題目會不以為然，以表揚為主，是經過曆史檢驗、屢試不爽的一種行之有效的工作方法。但在此要說明的是，表揚並不是總是能收到預想的效果，有時領導表揚一個人反而會害了他。
小羅是跟隨張局長多年的秘書，前不久，張局長把他下放到基層負責一個部門的工作。小羅沒有辜負老首長的信任，他的工作十分出色。張局長很得意，逢人便說小羅有能力，真沒白跟自己這麽多年。後來，隻要局裏開會，張局長總要表揚小羅，並且還常常對一些不得力的下屬們說，你看你，總是拖拖拉拉的，這活要交給小羅，早就完成了。
過了不久，張局長發現，不知從什麽時候開始，小羅的工作變得平平了，人也失去了以往的開朗和幹練。張局長想，也許小羅是需要鼓勵和鞭策了，於是表揚得更勤，規格也更高了，連部長們都知道工業局裏有個能幹的小羅。終於有一天，小羅找到張局長說，老首長，您高抬貴手吧，千萬別再表揚我了。謝謝您了！
張局長一愣，說小羅你不是開玩笑吧？不表揚，難道你願意聽我批評不成！以前你在我手下工作時，我沒少批評你，那也是恨鐵不成鋼嘛。如今，你出息了，表揚還是輕的呢。但你也別給我翹尾巴，出了問題我還要批評你。最近你幹得可不如前些時候了，為什麽？是不是驕傲了……
小羅苦笑了一下說，隻要您不再公開表揚我，我包您滿意。接著小羅就一條一款地分析了表揚的弊病。"人家都知道我是您的人，因此他們最關心的不是我的表現而是您對我的態度和評價。這樣，別說是表揚，就是批評，他們都會覺得嚴格要求是為了將來提拔所做的鋪墊。您要是公開表揚我，他們就會認為提拔迫在眉睫了。盡管平時他們也少不了勾心鬥角，可現在我就是他們共同的障礙了。這就會引起公憤。您說，我這日子還能好過嗎？我的工作還能正常開展嗎？這是其一。"
"其二，就算不是人人心存往上爬的野心，不在乎我是否成為他們的絆腳石，可是您總表揚我，他們就會想，既然小羅那麽能幹，領導那麽欣賞他，那好，以後有什麽事就讓他幹吧。您說我渾身是鐵又能打多少釘？並且同事們都成了旁觀者，都等著看我的笑話，我不成了孤家寡人了嗎？""第三，因為您總表揚我，其他人漸漸就會用很高的標準來要求我。平常誰沒點小小的過失，例如，遲到早退，辦些私事這類人人難免的小毛病，但這些在我身上就會顯得格外刺眼。很多人會抓住這些證明領導的紅人也並不完美，甚至是陽奉陰違的品質問題。"
"所以俗話說，出頭椽子先爛。您的表揚把我逼到一個人人不合作，人人監督挑剔，人人視我為眼中釘肉中刺的絕境裏，您說我該怎麽辦？張局長說你是不是言過其實了，人心哪能都那麽陰險陰暗呢？我平時也不隻是表揚你，怎其他人沒事到你這裏就有了麻煩呢？
是呀，領導是要經常表揚下屬，該表揚的不表揚還不行呢，但您得分人。像我們這些做過秘書，被認為是領導心腹的人，表揚時一定要謹慎。現如今，不得不承認的現實是，沒有多少人相信領導會出於公心對下屬關心、讚賞，所以領導過於表揚某個群眾，也都會引起旁人的種種猜想。因此，您即使是真心欣賞我的能力而不是出於好感表揚我，其他人也會敏感。
張局長說，那你說該怎麽辦呢？要說對你有好感也是個事實，但你自己不努力，我也不會這麽表揚。小羅笑笑說，這我明白，一個領導真要想關心群眾，那還不容易嗎？您完全可凡做得不顯山不露水的，但總公開表揚就很難算是為群眾考慮了。
其實小羅的處境，很多人都遭遇過。不是說領導對下屬一切的表揚都是多餘的，虛偽的，更不是說表揚那些工作出色，勤曆踏實的人以樹立榜樣、改善效率不是一個好的工作方式，問題在於何時表揚、怎樣適度的表揚。一個精明的領導者絕不該長期總把某一兩個人的"貢獻"掛在嘴邊，更不該把原本是集體協作的成果。哪怕僅僅是很小的成果，全部歸功到主要人員身上，而忽視"配角"。要知道，表揚不當也會傷害人，甚至傷害被表揚者本身。
大難臨頭我不飛