當你遇到激勵你的你，尋求他們的幫助。
——阿農
一個成功的企業家必須培養他或她的商業和社會聯係。沒有人是在真空中成功的。企業家需要建立一個由銀行家、律師、顧問、會計師、分析家、投資者、政客、記者和一些非常重要的客戶組成的一個廣泛的聯係網。培養聯係就像種樹一樣——如果幹得好，枝節就會持續擴展，而且一個與另一個連在一起。這對你的成功非常重要，特別是在亞洲，在這兒商業聯係往往先於經濟準則。
當我剛開始創業的時候，我整天都在工作，一周有5個晚上出去應酬。我從沒有放棄一個機會來提醒銀行家們我們公司是一個好的貸款對象，他們給我們的貸款是安全的。現在，我有一個廣泛的有用的聯係網，我喜歡用自己的方式加強這些聯係。
我還鼓勵我的主要主管聰明積極地建立聯係網。太多的主管會見了太多與他們同類的人。這是非常單向的，這樣一個策略的弱點將會在較長時間後顯現出來。
對我來說，全天侯的偉大網絡聯係者是克特`沃池偉，他是曼穀的東方旅館——世界上最好的旅館——的經理。克特總是舉辦雞尾酒晚餐會，總是在發展他與顧客、潛在顧客、政客、商人、金融推動者、他的競爭對手的關係。克特和我已經認識了三十多年。當我則認識他的時候，他還是一家比較低級的旅館——帕特的尼帕旅館——的經理。1968年的時候，作為一份新婚禮物，他在那家旅館為我和我的新婚妻子提供了免費住宿。不久後，他成了東方旅館的經理，一直到現在都是。他的聯係本肯定令旅館業的每一個人都妒忌的。
成功的企業家必須了解他們的對手。如果你了解你的競爭者，你會很快發現誰幹得好，然後你會著手趕上他們。管理我們瑞士冰激淩店的市場部的女士以前是多米諾公司的主管。我們認為她為他們做了非常出色的工作，所以一有機會我們就雇用了她。如果你不走出去見那些打敗你的人，你將永遠不知道你哪裏做錯了。
清醒地意識到你不可能獨占好的想法和出色的人才。寫下或用腦子記住那些給你留下印象的人以及工作做得很好的人。當要擴大你的團隊或是填補空缺時，你應該總是知道誰會為你的公司帶來有益的補充。你要做好準備，任何一個人都有可能突然辭職或被公共汽車撞倒，因此你必須總是準備好去迅速地更換人員。
當我們購買曼穀的攝政旅館25%股分時，對我們來說，我們了解董事會成員和那家旅館的管理者可能比查他們的帳目更重要。它並不是一樁不友好的交易。他們的經理並不怕我們——他們喜歡我們，我們也喜歡他們。攝政旅館的主席——我的朋友猶`帕姆——鼓勵我買這個重要的股份來確保這個旅館依然在泰國人手裏。這種關係幫助了這樁生意的順利進行。
在你的事業初期，擴展你的聯係是很重要的。它是推銷你自己的藝術的一部分。但是建立聯係並不隻是意味著交換卡片和握手。它意味著進行正確的聯係和發展重要的關係。要有選擇：你不可能和你見的每一個人吃午飯。在一次商業會議上你可能收到20張名片，隻有3個是令人感興趣或是在某些方麵可能會幫得上忙的人。認真選擇那些你準備在他們身上投入時間的人。
同樣的，一旦你有機會接觸重要的人，不要浪費他們的時間。如果我想的話我可以通過電話與幾個內閣部長聯係上，但隻有當我手頭的事情重要到值得占用他們寶貴時間的時候，我才會這麽做。不要打電話給重要人物來辦一些小事，這樣是濫用你與他們的關係。如果你這樣做了，你將很快發現，下次打電話時就找不到他們了。
1978年，我成為泰國的美國商業立法會最年輕的主席。我隻有27歲，這使我很有滿足感，因為那個組織曾在1968年拒絕了我的第一次入會申請，拒絕的原因是當時我隻有18歲，他們認為年齡太小了。當時，美國商業立法會是一個相當保守、踏實的機構。
在我們的每月例會上，我們相信我們知道泰國正在發生什麽事情。我們的成員幾乎與外麵的世界完全隔絕，因為我們隻聽我們的人說什麽而沒有聽有影響力的泰國人怎麽說。我們美國人正在自己給自己灌輸錯誤的信息，而我們並沒有意識到這一點。當我成為主席時，我決定進行改變，我建議邀請一些泰國管理人到我們的委員會來。我們實際上不得不改變規則以使特別的管理人不用通過嚴格的選舉就可被任命。我們不能邀請泰國社會的高級人士來加入我們的立法會後，告訴他們必須通過選舉才會被任命。
我們第一次邀請的三個泰國紳士是阿南德`潘亞、阿瑪瑞`西拉和泰瑞`尼瑪。我認為他們是明智的選擇。阿南德後來成為泰國偉大的首相之一。1991年，泰國政府陷入了一場政變中，泰國國王說服阿南德接受臨時首相的職務直到新的選舉進行。他的領導能力和他的真誠使他成為一個受歡迎的人物。在1992年國家經曆一場更嚴重的武力衝突後他又被請回來擔任臨時首相。公認的事是阿南德穩定的手幫助加強了民主進程和領導泰國遠離了軍隊的影響。
阿瑪瑞是商會的前部長，還被任命為金融部重建組織——另一個重要的組織，它的職責是幫助清理19世紀90年代的金融混亂——的主席。泰瑞成為西姆商業銀行——泰國最老的一家銀行——的主席後，又成為金融部長負責幫助泰國走出金融危機。
回到1978年，這三個人已經有偉大的洞察力看到他們的國家到底在發生什麽，他們的加入使得立法會第一次聽到有廣泛聯係和有影響力的泰國人是怎麽想的。這個創新使我成為一個更加成功的美國商業立法會主席，而且對我的生意沒有什麽壞影響。它使我可以拿起電話找到國家最重要的銀行家，特別是在像1997年那樣的危機中。你必須知道在許多年裏，就像所有的外國人一樣，我被當作是泰國商業圈外的人，所以消除隔閡、建立穩固的關係、努力被接受對我來說極其重要。
回頭看去，在這一過程中有幾個顯著的階段。在生存期和一段鞏固期後，人們開始認真對等我們。這時候可以開始與有影響力的泰國家族建立關係。在舊時，傳說有16個大家庭經營著16家銀行。好久以後，我們發現有美國的國際大公司找我們幫忙。他們並不是因為錢而需要我們；他們想要的是我們的社會聯係和關係以及我們如何在泰國成功地做生意的知識。
作為一個並不想利用人們取得短期利潤的人來說，建立一個好的信譽是很重要的。我用了10年的時間才建立了足夠的信用，使我成為兩大泰國家族——那容家族和池崖家族，中心零售集團的擁有者——的合作夥伴。好的信用對任何人都沒有壞處。
你可能在最奇怪的環境中建立偉大的交情。就像我早先提到的，我與猶`帕姆——國王私人財產辦公室的代表——的第一次見麵發生在我要失去我的第一樁旅館生意的時候。他幫助我走出了困境，而那是我們長久的商業友誼的開端。
成功的企業家也知道怎樣吸引好的注意，不管是在他自己的領域中或更廣一點在媒體中。一個宣傳得當的成功將會彌補多方麵的不足。好的媒體關係可以幫忙你慶祝你的成功。
公司關係公司從一點上來說是好的，但沒有什麽比得上個人聯係。有人曾給我打電話，問我為什麽我們公司的消息怎麽會做到那麽快就登在了《亞洲華爾街日報上》。很簡單。我給我認識的一個讀者打了一個電話，然後把信息傳真給他。它是一條有新聞價值的信息——報道第二天就會在報上出現。那位記者知道，除非我有真正有意思的事要告訴他，否則我是不會打電話給他的。
我們試著與傳媒保持良好的關係。通過與選擇出來的記者發展好的關係，當我們需要時我們可能進行不錄音的談話。我建議你試著去認識城裏最大的報紙的編輯。他們通常很願意做一些聯係工作，並常常花時間在社交圈裏。
1999年在我們與購曼集團爭奪攝政曼穀旅館的長期鬥爭中（見法則20），與媒體有一個好關係的重要性顯現了出來。我們不但讓有利於我們的報道在多家刊物上出現，而且往往我們被形容成是泰國的戴維，而購曼集團是美國的巨型公司。至少，這對我們沒有什麽損害。
挑選你們的報道所出現的刊物也是一個明智之舉。確立高的目標，不要表現得太容易接近。
當我們開攝政長麥旅館的時候，我們沒有一大筆資金在國際範圍內做廣告。然而，我利用了我們的媒體網和一個出色的公共關係官。著名的美國雜誌——比如《城市與鄉村》、《旅行與休閑》和《建築文摘》——都有對我們旅館的補充報道。我們早期的大多數客人是因為看到這些文章才來我們這兒的。
以你所在行業的發言人的身份出現也是一個好主意。這些天，經常有人問我對快餐和旅館業的發展的評論是什麽。當我給分析家做演講時，我成了一個領導的角色——我告訴他們我們的公司和在我們的行業中發生了什麽事，因此我們看起來是市場的領導者，即使實際上我們可能不是。重要的是我們利用機會表現地像一個市場的領導者。
一些公司完全回避媒體。我認為這是不明智的。我不相信那句古老的諺語——沒有比宣傳更壞的事，好的聯係可以使一切都變得不一樣。