伍爾沃斯在1919年去世,在他死後很長一段時間裏,伍爾沃斯公司堅守創始人的既定方針,不賣價格超過10美分的商品。此時,公司已經成為美國零售業裏無人置疑的中堅力量。如果有人看到早年他如何遭遇一個又一個挫折,艱難地摸索道路,現在一定無法相信自己的眼睛。
一次,諾曼·皮爾和妻子曾經應邀到雷·克洛克家中作客,克洛克先生是世界著名的麥當勞漢堡連鎖店的創辦人。雖然這次的會晤很短暫,但諾曼·皮爾對這位麥當勞的老板已有深刻的認識。他的兩段座右銘,也是他的祖母和他在花園中工作時,她經常說出的一段:“隻要你還嫩綠,你就會繼續成長;一等到你成熟了,你就開始腐爛。”
克洛克先生的第二個座右銘,是諾曼·皮爾最喜歡的一個:‘堅持到底—一在這個世界上,沒有任何事物能夠取代毅力。能力無法取代毅力,這個世界L最常見到的莫過於有能力的失敗者;天才也無法取代毅力,失敗的天才更是司空見慣;教育也無法取代毅力,這個世界充滿具有高深學識的被淘汰者。光是毅力加k決心,就能無往不利。”
由這個座右銘就可明白為什麽毅力如此重要;並被列為成功的一個最佳秘訣。每個人都希望成功,但卻隻有少數人願意努力、付出代價以及從事應該做的工作。
當弗蘭克·伍爾沃斯還是個小孩時,他喜愛的遊戲就是“開商店”,玩起來全神貫注,樂此不疲。他16歲時,剛從中學畢業,就開始在父母占地] 08畝的農場裏,當個整勞力幹活。他覺得農場裏的生活太枯燥無味,便開始在當地大學裏修一門商業課,準備另幹一番事業。
快到刀歲時,伍爾沃斯找到一個店主,希望他能雇自己工作,而他必須先自於3個月學徒,才能開始拿工錢。他在紐約州水城的“奧格斯勃利一穆爾”街角商店學徒3個月後,每周6天幹84小時,每小到的報酬隻有不到4分5厘錢。
十了幾個月,店主對他很不滿意,因為他一點也不懂怎麽做生意,有一次他L班忘了穿上整潔的白襯衫,還曾經被趕回家裏。
在奧格斯勃利一穆爾商店幹了兩年,伍爾沃斯又未到布什奈爾合夥公司。開始時,這家雜貨和地毯店的老板對伍爾沃斯工作能力的評價,還不如他的第一家老板。因為銷售量太少,伍爾沃斯的每周工資從10美元降到8美工。伍爾沃斯沒日沒夜地拚命幹,想證明自己能做好這份工作,結果是累垮了身體,丟掉了工作。他不得不花了半年時間養病,才算恢複了健康。伍爾沃斯和照顧他養病的縫紉女工珍妮·克賴頓結了婚,婚後生了3個女兒。
伍爾沃斯原來的老板憐憫他,讓他回奧格斯勃利一穆爾街角商店十他的老本行,這時,這家商店已經更換合夥人了,成為“穆爾一史密斯”街角商店。這一次,伍爾沃斯通過櫥窗展示商品,表現了自己的商業才能。而且,他很快就找到了充分發揮的機會。1878年,穆爾麵臨一個大難題,他積壓了大多的存貨,同時又有越來越多的貨款沒有收回。他讓伍爾沃斯想辦法搞個新形式的商品展不。當時,美國中西部地區商店裏的“5分錢貨櫃”很受顧客歡迎。伍爾沃斯就在商店門外安放了一張長條桌,L麵擺滿了別針、梳子、鋼筆、肥皂和其他小商品。在他的這些商品上方,寫了一幅大大的通告,告訴過往的人們桌上所有東西都可以用5分錢買到。
穆爾並不真的認為這麽便宜的小商品能賣多少錢,但他想至少可以吸引顧客到他的商店來。隻要他們進了商店,就有可能買點貴的東西。伍爾沃斯很用心地經管這個貨櫃,確保及時添貨,顧客也真的絡繹不絕。看到這種貨櫃如此受歡迎,伍爾沃斯想到可以做5分錢貨櫃的大生意,他認為能夠靠滿商店不值錢的小商品賺大錢。
讓伍爾沃斯感到慶幸的是,他的老板願意幫他的忙。1879年,當伍爾沃斯找地方開自己的商店時,穆爾答應賒給他315美元的貨物,好讓這個年輕人開張。伍爾沃斯開設了他的第一家商店。他的店名很有特色,叫做“偉大的5分錢商店”。在這個商店晚上開張之前,就有一個老婦人拉住忙得團團轉的伍爾沃斯,要買一把煤鏟。伍爾沃斯在第一個星期賣出了244.啊美元的商品。然而,隻有一間小屋的商店,在吸引大量顧客方麵無法同城內的大商店相比,‘下分錢商店”的營利很快下降了。當伍爾沃斯賺到的錢達到250美元時,他決定關掉這個店。伍爾沃斯偉大的商店隻經營了不到4個月。
伍爾沃斯關掉商店時,從容而果斷。他堅信5分錢商店是個好點子,他沒有為這次失敗扼腕歎息,而是發誓下次要幹得更好。
一個月之後,按照一位朋友的建議,伍爾沃斯在賓夕法尼亞州蘭凱斯特又開了一家商店。他把一間荒廢失修的商店清理好,然後精心用商品裝點他的商店,把商品陳設得引人注同。
開張那天,伍爾沃斯有一種不祥之感。當天正趕上城裏舉行遊行,整整一天,無人光顧他的商店。在焦急和無奈中,他的商店突然擠滿了參加和觀看遊行回來的人。在短短的幾小時裏,他的商品賣掉了1/3u他的這個商店位置很好,所以人潮不斷。在3個星期內,他的全部貨物賣完了3次。沒過多久,伍爾沃斯最關心的是找不到足夠的貨源保證他及時添貨。蘭凱斯特的商店開張一年後,伍爾沃斯把價值10美分的小商品引進他的商店,擴大了營業規模,這個店很快成為聞名遇選的“5和10’’商店。
然而,還有失敗的考驗在等著伍爾沃斯。由於前麵成功的激勵,他決心把他的商店擴展為連鎖店。不久,他又在賓夕法尼亞的哈裏斯堡和約克建起廠“5和10”商店,但這兩個商店都失敗了。原因是他在這兩家店增添了25美分的貨櫃。
靠一個成功的商店賺到的錢來生活,對伍爾沃斯來說,應該是很實在的。畢竟到’1882年,他的5美分和10美分小商店每年可以給他賺回2萬4千美元。但伍爾沃斯執意要實施他的連鎖店刊創,他認為小商品的利薄,成功的關鍵在多銷。為了多銷,他感到他要有幾十上百個商店才行。
伍爾沃斯找到了願意投資並參與管理的合夥人。到1886年,在賓夕法尼亞、新澤西和紐約,他已經建起了7家伍爾沃斯商店。從 1888年起,伍爾沃斯有了足夠的錢來開新店,不再需要合夥人的投資。同時,他開始雇用經理替他管理商店。
為了經營他那不斷擴展的王國,伍爾沃斯始終是事無h細,親自辦理。他經管所有商店的商品陳列,親自采購商品,每天向經理們發出各種指示。 1888年底,他患傷寒,在病床L躺了兩個月。在這段時間裏,他發現別人照樣能處理他的許多工作。於是他開始把上作分配給他的助手們,以便騰出精力考慮其他更為雄心勃勃的項目。伍爾沃斯王國越來越龐大,1909年打入了英國,3年後又同他的5個競爭對手——多年來在其他領域經營“5和10’’商店的老朋友聯合成為一體。
伍爾沃斯在1919年去世,在他死後很長一段時間裏,伍爾沃斯公司堅守創始人的既定方針,不賣價格超過10美分的商品。此時,公司已經成為美國零售業裏無人置疑的中堅力量。如果有人看到早年他如何遭遇一個又一個挫折,艱難地摸索道路,現在一定無法相信自己的眼睛。除了弗蘭克·伍爾沃斯,很少有人能像這樣屢戰屢敗,屢敗屢戰,直到取得最後的勝利。