批注:
每個人活在這個世上,都喜歡聽好話,可以說沒有人喜歡聽別人指責自己的話,即使是好朋友,當你指出他的錯誤的時候也需要善意的提醒,如果當眾說出來,會讓他的臉麵掛不住,嚴重的時候,可能會連朋友都沒得做了。而對於讚美之辭,一般情況下,人們都會照單簽收。即使讚美得有些過頭,對方往往也會“來者不拒”。
每個人都喜歡聽好話,可以說沒有人喜歡聽別人指責自己的話,即使是好朋友,當你指出他的錯誤的時候也需要善意的提醒,如果當眾說出來,會讓他的臉麵掛不住,嚴重的時候,可能會連朋友都沒得做了。而對於讚美之辭,一般情況下,人們都會照單簽收。即使讚美得有些過頭,對方往往也會“來者不拒”。
兩個書生剛被任命去做縣官,離京赴任之前,去拜訪主考老師。老師對學生說:“如今世上的人都不走正道,逢人便給戴高帽子,這種風氣不好!”其中有一個能說會道的書生趁機說:“老師的話真是金玉良言。不過,現在像老師您這樣不喜歡戴高帽子的能有幾個呢?”老師聽了非常高興。這個書生出來以後,對另一個書生說:“高帽子已經送出一頂了。”
在讚美對方的過程中我們不能過量,必須恰到好處,如果過量了,那麽就成了“拍馬屁”,不僅得不到你想要的結果,還會使人產生反感的情緒。
在現實生活中是這樣,那麽在網絡交流中的,我們能不能也運用一些讚美的小技巧,讓買家在購物的過程中不僅可以買到自己中意的寶貝,也能讓購物的心情更好,甚至成為我們的忠實老客戶呢?
很多的朋友可能會想,讚美別人無非就是,“你長得真漂亮”“你的身材真好”等等之類的話,但是在網上我們看不到對方的人,也不知道對方長什麽樣?怎麽讚美對方呢?其實讚美的方法是多種多樣的。在我們看不到對方,也不知道對方長什麽樣的情況下,我們可以這樣讚美一下對方:
(1)ID讚美
“您的ID取得很有個性。”
“您的ID那麽簡短,應該接觸淘寶很久了吧?現在想注冊像您這麽短的ID基本注冊不到了。”
“您的ID很易記,如果早點認識您的話,讓您幫我取好了,這樣別人來我店鋪一次就記住了,那生意一定會比現在更好的。”
“從您的ID就可以看出來你很愛你的(男)女朋友吧,你買這個寶貝也是送他吧,你男(女)朋友可真讓人羨慕。”
“您的ID讓人一看到就會聯想到您是個很潮流的人吧。”
(2)頭像讚美
“您的頭像是您本人嗎?長得很漂亮很有氣質。”
“您的頭像是您本人嗎?那麽有氣質,您應該是個老師吧?”
“您的頭像是和你男(女)朋友一起照的吧,真是郎才女貌。”
“看你的頭像應該是賣衣服的吧,有好的銷售秘籍記得跟我們分享下。”
“看您的頭像,您應該非常的喜歡小動物(某種植物)吧,看得出您也是個很有愛心的人。”(3)買家所在地的讚美
“您是XX市的啊,你們那邊的XX的很出名。”
“您是XX市的啊,我老家也是那邊的。”
“您是XX市的啊,我以前去過那個城市,在那邊呆了很久,那是個很美的城市,給我留下了很深的印象,我一直還很想回去看看。”
“您是XX市的啊,我認識很多您們那邊的朋友,您們那邊的人給人的感覺就是很豪爽,很樸實,我非常喜歡跟您們那邊的人交朋友。”
利用地名讚美必須真實,或者是聊天的感情進一步的時候才能用,一開始就用,有的人不喜歡別人知道他是什麽地方的,會產生反感的情緒,切忌對對方所在城市不了解就千萬不要用,要不然適得其反。
(4)針對對方谘詢或購買產品的讚美
“您的眼光真的是很獨特哦,這件衣服很多買家都非常喜歡呢!”
“您的健康理念很超前,現在很多人還沒有防輻射的意識。”
(5)交易完畢後的讚美
“謝謝您對我們的支持,沒想到您是一個那麽豪爽的人。”
“謝謝您對我們的支持,感覺您在生活中也是個非常細膩的人,很注重生活的品味。”
“謝謝您對我們的支持,更謝謝您對我們的信任,請您放心,我們產品的品質一定會讓您滿意的。”
批注:
在讚美對方的過程中我們不能過量,必須恰到好處,如果過量了,那麽就成了“拍馬屁”,不僅得不到你想要的結果,還會使人產生反感的情緒。