1．直言曲達
用真言有時很難達到批評的效果，雖說是忠言逆耳，良藥苦口，但如何讓良藥更讓人容易接受是個大的挑戰。
鼓可意兩邊敲，話也可以兩麵說，利用了人們思維的曲折性和複雜性通過迂曲委婉的說法也可以達到你說話的目的。
大家相傳，漢武帝晚年時很希望自己長生不老。
一天他對侍臣說：”相書上說，一個人鼻子下麵的‘人中’越長，命就越長，‘人中’一寸能活百歲，不知是真是假?”
東方朔聽了這話，知道漢武帝又在做不老的夢了。正在考慮該如何勸諫。伴君如伴虎，稍有不甚，就有性命之憂。皇上見東方朔麵有不悅之色，喝道：”你在想什麽？”
東方朔恭恭敬敬地回答：”我隻是想彭祖的相貌也太過驚人了。”
漢武帝不解，問：“你為什麽這樣想彭祖呢?”
東方朔說：“史書上說，彭祖活了800歲，如果真像皇上剛才說的，那麽他的‘人中’就有8寸長，那麽他不是的確是相貌驚人了嗎?”
漢武帝聽後，也哈哈大笑起來。才放棄了這個想法。
東方朔想勸諫皇上不要做長生的夢了，但又不好直言去規勸，隻能用旁敲側擊的說法，委婉地表達了自己的意思。這種批評，使漢武帝愉快地接受了。其實要達到協調的最佳效果，不一定都用直言不諱的說法，用委婉的說法可能會達到預想不到的效果。
2．委婉的幽默
委婉語言有時和幽默語言是難以截然分開的，委婉的幽默隻是更容易達到目的。
蕭伯納有一次到某地旅店投宿，早就有人告訴他此地蚊子特別厲害，他特別擔心晚上是否能安穩睡覺，想要事先對服務員打招呼，又覺得這樣做未必效果好，服務員不一定樂意接受。他在服務台登記房間時，一隻蚊子正好飛過來。蕭伯納靈機一動，馬上對服務員說： “早聽說貴地的蚊子十分聰明，果然如此，它竟然會預先來看我的房間號碼，以便夜晚光臨，飽餐一頓。”
服務員們聽了不禁大笑起來，結果就記住了房間號碼，並相應地采取了防蚊措施，使蕭伯納這一夜睡得很好。蕭伯納如果生硬地告訴服務員要怎樣怎樣趕走蚊子，就不一定能達到這種效果。可是蕭伯納的話很委婉，讓服務員易於接受，當然也就樂意盡心服務了。
在日常生活中也常有這樣的例子：當你指責別人哪裏有過失的時候，你不要讓對方感到尷尬。假如你的朋友或是同事衣帽不整，你可以說：“你今天穿的還不錯，不過我覺得你以前的那種顏色挺適合你的，要是穿那個色係的衣服，就更漂亮了。”這樣的話語就會使她樂於接受，也就心說誠服地願意改正。
站在對方的立場，考慮對方聽到自己的話的反應，這樣可以避免自己口不擇言，說出什麽傷人的話來。委婉的語言的表現形式是婉轉溫和，這就形成了它隱約、含蓄的特點，當你以幽默的口吻說出時，更是將一場可能的危機化解於談笑之中。
3．餘味無窮
有時語言表達擁有令人玩味的深意，並不如字麵那麽簡單。
在一次中外企業訂貨會上，供貨方有可能會問你訂貨的多少，尤其是你已經訂好的貨。表麵上看起來沒什麽。可是如果你說自己訂的貨少，對方就會抬高價格，你著急訂貨嘛；可如果你說你訂的貨已很多，對方又感到沒有生意可做，又易使對方感到沒有誠意。
這實際上是一個兩難的問話，曾有人這樣回答，“怎麽說呢?跟去年相比，我們訂的貨是多一些，但從企業發展的前途來看，我們今年訂的貨也並不算理想。”這一回答，就即符合實際情況，又使對方感到還有生意可做，也從心理上讓對方打消抬高價格的企圖。
對於這類提問，實際上涉及到本企業的秘密，不能予以直麵回答。如果說“不能告訴你”，顯得粗俗無禮；如果套用外交上的用語說“無可奉告”，也會給提問者造成心理上的失望與不快。使用“閃爍其辭”，既避開正麵回答，又不給對方一種答非所問，牛頭不對馬嘴的感覺。那麽最好的就是這樣委婉回答，也同樣包含深意，給對方思考的餘地。
4．曲徑通幽
有人說女人是一種很奇怪的動物，心裏想什麽，嘴上卻從不這樣說。
還記得孫犁在《荷花澱》中描寫幾位婦女。他寫到女人們到底有些藕斷絲連，過了兩天，四個青年婦女聚在水生家裏來，大家商量。這一點把女人的心態描寫的極為神似。
“聽說他們還在這裏沒走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣裳。”
“我有句要緊的話得和他說。”
“我本來不想去，可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什麽看頭啊!”
這幾個青年婦女的丈夫都參軍走了，她們的共同心理是很想念自己的丈夫，都想去駐地探望一下。但是，由於害羞，不好意思當著眾人直接說出來，就各找了一個借口來表達本意，仿佛到駐地去理由是充分的，非去不可。這就委婉地說出了自己的意願。
曲徑通幽，就是這種假借他人之口的表達方式。它常常是從側麵切人，對話時不直接了當，而是曲曲折折地表達內容，暗中點明自己要說的最主要的意思。
比如說，一個人到你家來，找你的家人來辦事。你很有禮貌地獻果倒茶，熱情招待。這個人辦完事後，竟在你家裏東拉西扯，高談闊論起來。夜已深了，你還要早點休息。而且你明天還有事情。在這時，又不能把客人趕走，該怎麽辦呢?這時，你就可以說：”人家這樣晚還來找你，你快點給人家想辦法呀，別讓人家總在這等著。”過了一會兒又對客人說：”您再喝一杯茶吧。”我想這個人在聽到這句話的時候，應該可以聽出你的弦外之音，明白你是在下逐客令了。
這是你把自己的意思曲折地表達出來，既尊重了客人，不使他難堪，又表達了你的意思。曲折地說出自己的意思，卻在表麵上好像是幫著客人說話，為客人幫忙似的，但實際上是提醒他他已經呆的時間太長了。這種因情因勢的表達，言語得體，又達到了自己的目的。
5．霧裏看花
霧裏看花，有時比看真實的清晰的花兒更有美感，語言也是如此。過於準確語言往往在表情達意時造成某種缺漏。
語言的模糊性，是指那種不確定性。在公關中，是公關人員有意識地利用模糊性而讓對方猜測己方的用意，產生獨特的效用。在特定的情況下，估計、猜測、希望、暗示等都可通過模糊的語言達到目的。
某服裝公司新設計的春裝款式新穎別致，一上市就十分搶手。結果預期的麵料不夠，必須要購進一大批麵料大批量生產。消息不脛而走，很快就有本市和外地的幾家廠家的你來廠洽談生意。該公司的領導囑咐采購人員要用模糊的語言作答，不要拍板。該公司也有意派出另外一批人與廠家接觸，了解各家的情況。采購人員大都按領導的吩咐，用“貴方的意思我們一定轉告公司領導，隻要質量可靠、價格合理，我想是會被考慮的”之類的話回答。通過談判，摸清了情況，反複權衡，最後與一個外地廠家簽訂了供銷合同。這家麵料質高價廉。僅此一項，該公司就獲益不小。
在這次公關過程中，模糊語言起了相當大的作用。沒有表態，每一家都會竟相表現自己的麵料，用價格等來提高自己的競爭力，最後服裝生產商則獲得了最大利益。
6．難以言傳
人們的感情不是單一的，具有複雜性、豐富性。“隻可意會，不可言傳”，卻又不得不傳，怎麽辦?
還是先看一篇征文：“在一個過分講求實惠的工商社會裏，有野心，有欲望，有計劃，有衝動，可就難得有自由自在且不帶任何功利色彩的‘做夢’。在講求‘實幹興邦’的同時，能否為並不一定誤國的‘清談’與‘攀想’留一席之地優?
至於自己，我惟一的希望是三十年後仍然還會做夢--誠如是，則仍有童心，仍有**，仍有明天。“
作者在表達自己的思想感情時，用了許多模糊語言，詩一樣的語言，表達出作者豐富的內心世界，也寫出了自己的期望。這裏，沒有一句話可以按照它的字麵意思來理解。正是這種模模糊糊的語言，將作者錯綜的情感意識，欲言又止的想法，表達得相當充分。
7．注音語境
在一些時候，由於語境的原因，很多話不能直說。社交實踐中，常會遇到難以應付的棘手的場合而且也會有非說不可卻難以啟齒的局麵。這時不妨用一些可能、或者是之類的模糊語言。
假如說，你是一個商場的售貨員，如果你發現，有客戶把一些好的巧克力混在一堆稱好重量並交完款的糖果裏，想把它帶出去。這時，你該怎麽辦？裝做沒看見？這好象不應該是你所做的；可是你能高喊捉賊，並叫保安把他攔下來，勢必會影響商場的秩序，損傷了商場的聲譽，可能會大吵大鬧一番。說不定他還會說是他沒看到中間混雜的有巧克力，那又是你稱的糖果，這樣的話，你該怎麽辦？富有經驗的售貨員會兩手一拍說：“哎呀!請您慢走一步。我可能剛才不注意，把糖果的品種拿錯了，您再回來查查看。”這位客戶無奈也隻得回來，售貨員把糖果重新稱過，隨手就將巧克力揀下來。他明知客戶的作為，但他不想使自己的商場受損失，又不想引起爭吵，就說可能是出錯了。把責任推到自己身上。然後順水推舟，巧妙地把事情處理得相當圓滿。此時這位客戶也隻能佯裝不知，不了了之。
8．緩和氛圍
模糊語言可以幫助我們從對立中從容脫身。
在某些情況下，當氣氛十分緊張，有人已經怒發衝冠，火冒三丈時，最好的緩和方式就是利用雙關等方式穩定情緒。
在南方的一個城市，正值下班時間，是交通高峰期，乘車的人特別多，車已爆滿。乘客們把車窗堵得嚴嚴的，車內乘客不容易看到車已行駛到哪一站。而且即使到了站，有時在中間的乘客還是下不了車。總是有人錯過了自己想到的那一站。有一位錯過站的乘客慌慌張張地擂門大叫，咒罵乘務員，高喊售票員下車。售票員也非常生氣，正要醞釀幾句奚落挖苦的話。正巧這時有人插嘴說：“售票員不能下車。售票員下車了，誰來售票?”這時，不僅那位錯過站的乘客情緒緩和下來，連乘務員也和顏悅色起來。車廂裏的人都笑了，說：“幹脆大家快下車的朝車門走走，晚下車的站裏麵不就行了。”可見，巧妙的利用“下車”的確是輕而易舉的化解了危機。
9．點到為止
模糊語言也可以盡量減少對人的傷害。
直言不諱，能把自己的意思表達明白，但卻會沒有分寸，有時會傷害了別人。而模糊語言點到為止把自己的意思曲折表達出來，並且要讓對方明白的同時，不至於傷害對方。
一個記者到一家間歇性的精神病患者的醫院采訪。他看到有的病人現在還比較清楚，就準備問他們幾個問題。他原本想問他們得精神病有多長時間。可是在他剛想問的時候，突然覺得這樣問會傷害到病人的自尊心，有可能會使他們犯病。結果，他就臨時改口。他問：“您在醫院待了多久，住院前的感覺怎麽不好呢？”委婉含蓄的提問，使對方易於接受，不致產生反感。在采訪結束時，這位記者說：“您很快就要出院了，真為您高興。”“精神病”這個詞對於精神病患者十分忌諱，記者在采訪時自始至終注意回避這個詞。功夫不負有心人，他做了一次非常好的采訪。
模糊語言的運用要掌握分寸。不能讓對方不了解自己的意思，也不要過於直露，傷害別人。隻有在模糊中點到為止，才可以達到要求。
10.模糊語言
模糊語言是“猶抱琵琶半遮麵”，它能把難於表達的道理表達出來，更能引起人們聯想推斷，大大地豐富了語言的含量，以及表達效果。
有一個直播節目，一個小姐誤以為聽眾點的歌是給自己的。當她立即打電話詢問時，播音員明知不是點給這位小姐的，但又不好明白地指出來。不想掃了大家的興。於是，播音員說：“可能是點給您的吧?其實呀，人間是一個溫暖的大家庭，人人相處都應該以友相處。隻要以誠相待，以友善之心待人，我們的朋友遍天下，又何必非要計較是哪一位朋友呢?”播音員隨機應變，巧舌如簧，從小姐詢問點播節目一事引申出一番處世人生哲學。他沒有說這是誰點的歌，但是又暗含著這不是給那位小姐點歌的意思。還又引發了另一個話題。
11.溫言笑語
使用幽默語言的人，應當是溫文爾雅、親切溫和，它與諷刺不同。諷刺有時會使人感到難甚，幽默卻使人感到寬鬆自然。幽默的目的是讓人輕鬆地接受某種暗示。
在火車站，趕上將要過春節了，客流量相當大。由於天氣狀況不好，影響了車輛的正常運行。在候車室裏擠滿了要趕在節前回家過節的乘客，乘客們焦急地等待著誤點的火車，但火車卻一再誤點。
這時一個不冷靜的乘客拉住一位車站工作人員大聲嚷嚷說：“你們並沒有按照列車時刻表運行車輛，還在候車室張掛列車時刻表有什麽用?”
這位工作人員說：“出現誤點的情況我們也很著急。不過，要是當真沒有張掛列車時刻表的話，我們也就無法說出火車誤點多久了。您說是嗎?”
顯然，這個問題他答的很好。這並不是車站普通工作人員所能解決的。可如果車站工作人員不冷靜，當真說“這不關我的事，你有能耐去找領導。”勢必會發生爭吵。但這個聰明的工作人員一句幽默的回答，使生氣的乘客也無可奈何地苦笑了。他也明白，這種情況下，車站的工作人員也沒有辦法。所以遇到這種情況，就要為乘客設身處地地想辦法；如果解決不了，就要尋求相互信任和理解，要溝通相互間的感情，消除敵對情緒。
12.幽默修辭
有這樣一個笑話。
某大學物理學教授乘車，當車急速行駛時突然有一個小刹車，這位教授沒有站穩，撞到了前麵的一個姑娘身上。
這個姑娘生氣的罵了一句；“德行。”
這個教授笑了笑，說：“這不是德性，是慣性。”車廂裏的乘客笑了起來。那個姑娘也不好意思起來。
換詞是幽默語言常用的表現手段。老教授並非沒有聽懂姑娘不禮貌的言辭，而是裝作不懂，巧妙的換詞，使自己自然地下了台階，也遣散了姑娘的怒氣。
13．隨機應變
正在上小學的明因為家裏出現了麻煩事。就沒有完成作業，看著別人的抄了一份。素來嚴格和不講情麵的班長在當天的班級日誌上寫道：“小明今天抄作業了。”第二天，小明做值日。當他看到班長寫的班級日誌後大為不滿，其實他並不抄作業。這樣的記錄如果不解釋清楚，就會使人誤解，甚至會讓老師對他不滿意。因此，他要求班長把這段記錄塗掉，至少也要給予必要的解釋。但班長不為所動，稱班級日誌記錄的都是事實，堅決不予更改。明麵對這樣的班長也無可奈何。到了另一個星期輪到明記班級日誌了。在這個星期的最後一天，他寫了這樣一句話：“班長今天沒有抄作業。”
這段故事顯示出明機敏的語言能力，他寫的也是事實，但卻暗示出了班長每天都抄作業。小明的做法未必值得效法，但是他機敏詼諧的語言能力卻狠狠地反擊了班長。
在社交場合中，各種情況千變萬化，人們會遇到不曾預料到的情況。在這時，為了避免出現僵局，就需要人們要具備隨機應變的能力。具有了幽默感，可以使你如魚得水.
14．巧用停頓
周總理是一位口才極好的外交家。重慶談判中，我黨與國民黨的談判陷入僵持中，明明國民黨頑固不化，還汙蔑我黨：“對牛彈琴。”周總理隨機應變，巧妙地回答：“對，牛彈琴。”極大地諷刺了國民黨的腐朽，保持了我黨的尊嚴。有時候巧妙地利用停頓，會使語言高超化，緩解局麵，甚至可以變不利為有利。
15．解除緊張
蘇聯詩人馬雅可夫斯基在一次集會上演講結束後，與對他懷有敵意的發問者展開了爭論。發問者說： “您的詩太駭人聽聞了。這樣寫詩是短命的，明天就會完蛋，您本人也會被忘卻，您不會成為不朽的人。”馬雅可夫斯基答道： “請您過些年再來，到那時我們再談吧!”問者又說：“您說，有時應當把沾滿‘塵土’的傳統和習性從自己身上洗掉，那麽您既然需要洗臉，這就是說，您也是肮髒的了。”詩人答道：“那麽，您不洗臉，就認為自己是幹淨的嗎?”問者又說：“您的詩不能使人沸騰，不能使人燃燒，不能感染人。”詩人答道：“我的詩不是開水，不是火爐，更不是鼠疫。”這段對話不時引起人們陣陣笑聲和掌聲。詩人運用了影射、諷喻、雙關等修辭手法，使得對話具有幽默感。詩人逐一反駁了對方的挑戰，給唇槍舌劍的爭辯添上了詼諧的情調。
社交場合有時會遇到嚴肅緊張的場麵，在談判過程中甚至會遇到激烈爭論的情況。幽默可以使劍拔弩張的局麵得到緩解。在這時，如果運用幽默的語言，窺測對方的心理導向，堅持原則，在表達上卻有趣有情，這樣就能使難堪的局麵得到緩解，這是在處理棘手問題時常使用的手法。即使在較為平和的場麵中，運用幽默語言也能使嚴肅古板的場麵產生情趣。
16。高雅風趣
幽默既然是人的聰明才智的表現，必然是以深人淺出見功力的。幽默追求的境界是哲學的飄逸和思想的簡樸。幽默切忌佶屈聱牙、咬文嚼字。幽默不是低級趣味。並不是所有有趣可笑的語言都是幽默的語言。如果用笑料來填充幽默的不足，換取廉價的笑，那隻能證明他的淺薄。有時人們把幽默理解為油腔滑調、戳笑逗樂，這是對幽默的誤解。幽默語言切忌愚蠢的、低俗的、笨拙的、膚淺的、油滑的、尖酸的言語。
幽默的語言是自然而然地表現出來的，它必須有深刻的思想意義。幽默語言的運用要服從於思想、情感的表達，它決不是一般的俏皮話和耍貧嘴。在對話時，不要傷害別人；在說笑話時，不要把它變作惡作劇；在嘻嘻哈哈時，不要流於無聊。否則，對突出講話的主旨毫無益處，再好的形象也會黯然失色。
幽默感可說是一個人文化修養、知識儲備的外在表現。追求完美，就需要人們具有哲學的輕逸性、思想的簡樸性。這也是幽默的特性。幽默產生的笑是含有嚴肅內容的笑。如果把幽默理解為油腔滑凋地耍噱頭、裝滑稽、出洋相，那便是對幽默的歪曲和庸俗化。幽默的語言要具有高雅的風趣。
日常語言的巧妙組合才可以構成幽默， “妙在水到渠成，無機自露，我本無心說話，誰知笑話逼人來。“
17．活躍氣氛
心智開放、為人豁達、心情愉悅是具有幽默感的人共有的特征，在這種心理狀態下就能夠進發出自己的創造力。具有幽默感的人，一定是能夠充分地發揮自己潛能的人；具有幽默感的語言，一定能夠跨越語言障礙而順利地渡過難關。同時，幽默的基礎是內在自由。
愛因斯坦的助手說起愛因斯坦時說：“我回想起一隻機械鳥，它能從玻璃杯裏喝水，原動力來自受潮了的頭上的蒸發熱。吃晚飯的時候，愛因斯坦懷著很大的興致玩弄它，用濕手指慢慢地撫摸著鳥頭，使鳥又活動起來。不消說，我總有這樣的感覺，在玩弄這些東西和發出響亮快樂的笑聲的時候，他身體的一部分，在他嚴肅的眼睛後麵，仍在繼續研究著重大問題。“這實際上道出了幽默和創造的內在聯係。很多卓越的學者，像魯迅、錢鍾書，在發言或者講課時，常常雜一些幽默的俏皮話。可是，才識平庸的人卻不是這樣，好像有某種東西把他們束縛住了。幽默感反映了一種人的內在的自由，沒有這種自由，就不可能進行創造。這種自由是建立在自信和自尊的基礎上的。