周六上午,十裏河建材城,“程記板材”攤位前。
劉熙架好了三腳架,調試完最後一台補光燈,後退兩步審視著畫麵,朝旁邊的林閃閃比了個手勢。
閃閃手裏握著連接直播手機的雲台穩定器,掌心微微出汗。
劉熙又看向站在攤位中央的南舟,比了個清晰的“OK”。
南舟對著鏡頭方向,輕輕頷首。她今天穿了件剪裁利落的淺杏色襯衫,頭發鬆鬆綰起,看起來清爽又專業。然而,第一次直播,即使準備得再充分,真實的緊張感還是如影隨形。
反倒是站在她身旁的程老爺子,穿著一身熨燙平整的中山裝,背著手,氣定神閑。他看了眼略顯緊繃的南舟,又望向黑洞洞的鏡頭,用四九城人特有的爽朗開口:
“直播間的朋友們,大家好!我叫程淮山,在十裏河賣板材,賣了三十多年了。今天能直播,全靠這位南舟設計師。”
他側身,示意了一下南舟,語氣裏滿是感慨:“說起我和這丫頭的緣分,嘿,有意思!當初她來我這兒買板材,預算緊得很,跟我砍價之前,先給我畫了一張‘大餅’。說什麽她是設計師,手頭有客源,以後能長期合作,不是一錘子買賣。我當時心裏就嘀咕啊,你要真有那麽多客源,還犯得著跟我這老頭子一分一厘地算計嗎?”
程老爺子笑了起來,眼角的皺紋堆疊:“可你們說,這人跟人的緣分,它就這麽奇怪!我也不知道咋的,心一軟,信了她的話,按著成本價的優惠給她了。結果呢?這丫頭沒糊弄我!短短倆月,不光她自己又帶了活兒來,還要用直播幫我這老鋪子吆喝!這叫什麽?這叫誠信,叫能耐!”
南舟被老爺子這番真情實感又自帶氣勢的開場白感染了,原本繃緊的心弦奇異地鬆弛下來。她順著老爺子的鋪墊自然延伸:
“謝謝程伯!當初我逛遍了市場選板材,說實話,價格固然重要,但更關鍵的真正環保、可靠的產品。房子是給自己和家人住的地方,健康,是我作為設計師首要考慮的因素。”
她拿起手邊一塊淺木色的板材樣品,對準鏡頭,手指輕撫過截麵:“就像程伯店裏的這款生態板,它的環保等級是E0級,甲醛釋放量遠低於國標……”
*
此時的劉熙,一邊掌控直播畫麵,確保推流穩定,一邊悠哉地給易啟航發微信:「航哥,都開始了,你真不上來瞅瞅?」
易啟航很快回複,字裏行間透著傲嬌:「我氣場太強,上去怕影響某人發揮。算了。」
劉熙忍著笑,手指飛快:「怎麽會?舟舟姐看見你,肯定備受鼓舞,超常發揮!」
易啟航:「少貧。我一會兒約了客戶,在附近談事。」
劉熙故意拆台:「約客戶?約建材城?航哥,這地兒談業務……不太上檔次吧?」
易啟航:「閉嘴。看好你的鏡頭,別出岔子。」
他把車停在路邊的車旁,目光卻落在手機屏幕上那個侃侃而談的身影上。
直播間裏的南舟,眼神專注,語氣真誠,對著那些枯燥的板材參數,也能講得深入淺出。
他腦海中忽然閃過以前,在共享辦公空間初見她時,她對著電腦跟AI較勁,笨拙又執拗。
走到今天這一步,他知道她有多不容易。
易啟航手指動了動,將直播鏈接轉發到自己管理的幾個業主群:「新銳設計師聯手源頭工廠,直擊板材性價比。博主擅長老破小改造,東西城有學區房改造需求的,特別關注。」
群裏立刻炸出一串表情包。
【真的假的?我東城那套學區房,又小又破,根本沒法住,正發愁呢!這要能改好,我第一個下單!】
【巧了,這博主我關注過,她那個胡同膠囊房改造視頻絕了,真是空間魔術手!】
易啟航看著刷屏的討論,順手在直播間裏打賞了十個“你真棒”的小圖標,一毛一個,純粹為了烘托熱鬧氣氛。
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某酒店會議廳內,一場行業論壇正進行到沉悶的中段。程征聽著台上千篇一律的演講,悄然起身離席,走進了安靜的休息區。
他鬆了鬆領帶,拿出手機,點開了小紅書的直播板塊,找到了那個熟悉的賬號頭像。
進入直播間時,看到南舟拿著一塊板材,用通俗易懂的語言解釋著吸水膨脹率和握釘力。他叔叔程淮山,眼裏是毫不掩飾的欣賞。
程征看了一會兒,給梁文翰發了條微信:「你說,在直播間賣板材,真的會有人買嗎?」
梁文翰驟然收到老板這沒頭沒尾的問題,飛速揣摩著背後的深意。是考核?還是暗示?
「程總,直播間銷售非標大件,挑戰很大。首要的是產品品質必須絕對過硬,其次是物流、安裝、售後等一係列保障要跟上。單純從消費者角度,我個人……可能不會輕易在直播間購買這類商品。」
是啊,這些現實問題,南舟她考慮周全了嗎?僅憑一腔熱情和所謂的“信任”,就能讓人隔著屏幕下單?
就在這時,直播間裏,南舟的聲音清晰地傳出來:“……今天所有在直播間下單支持程記板材的朋友,除了享受我們談到的專屬優惠價格外,還將額外獲得一份由我本人提供的免費空間規劃方案。我的客戶們送我一個外號,叫‘空間魔術師’。但我想說,這世上沒有什麽真正的魔術,無非是比別人多想一點,多用心一點。”
她頓了頓,目光誠摯地看著鏡頭,仿佛能穿透屏幕,看到每一個觀眾:“我二次北漂,一步步走到今天。我無比珍惜每一次為信任朋友服務的機會。我希望能和每一位選擇我的朋友,一起打造理想的家。這應該是一次……雙向的奔赴。”
這個“免費設計方案”的附加服務,是南舟在直播前最後一刻拍板加上的。她知道這可能會帶來巨大的工作量,但她更相信,真誠和額外的價值,才是打破線上信任壁壘的關鍵。即便今天不下單,能在一些人心裏種下一顆關於“美好家居”的種子,也值了。
程征握著手機,靜靜地聽著。那句“口袋裏隻剩一萬塊錢”、“雙向的奔赴”,像細微的刺,輕輕紮了他一下。
他想起了她提報方案時的神采,也想起了自己那句“按規矩辦事”後,讓梁文翰拿走的那本書。
沉默片刻,他將直播鏈接轉發給了幾個集團股東,又單獨發給了梁文翰,指示很簡單:「轉給各部門同事,可適當關注。」
梁文翰點開鏈接,看到南舟的臉,再結合老板之前的問話,瞬間腦補出一場大戲。
老板這是……對人家姑娘上心了?所以之前才問是不是陸信女朋友?這算是默默支持?
還沒等他理清頭緒,程征的第二條消息來了,語氣平淡:「賣板材的是我叔叔,看著我長大的。」
梁文翰:“……”
老板您這解釋有點多餘啊……
但他立刻品出了另一層意思:這是私事,更是“家事”。
他馬上行動起來,將鏈接層層下發,並特意叮囑:“大家都去支持一下,十塊不嫌多,一塊不嫌少,熱鬧熱鬧。”
下麵的人接到“旨意”,哪敢怠慢。十塊錢?那必須是最低標準!有點眼力見的,直接一百塊禮物刷起。
正專心講解板材特性的南舟並不知道,直播間的人數突然開始飆升,彈幕和禮物特效嘩啦啦地湧出來,瞬間將直播間的熱度推了上去。
一直盯著後台數據的林閃閃,差點把眼睛瞪出了卡姿蘭的弧度,激動得差點叫出聲——
在線人數突破兩千,還在漲!關注數肉眼可見地往上跳!平台的熱度算法被觸發,開始將直播間推向“家裝”品類更靠前的位置,引來又一波自然流量。
程征看著突然熱鬧非凡的直播間,看著那些不斷飄過的禮物和“支持”、“設計師加油”的彈幕,心下略感詫異。
南舟的粉絲黏性這麽高?凝聚力這麽強?看來,她的“真誠”策略,確實打動了不少人。
如果……熱度再高一點呢?他指尖在禮物列表上劃過,選中了那個最貴的“雲晶聖殿”,點擊,送出。
三百塊的特效在屏幕上華麗綻開。
程征看著,卻幾不可察地搖了搖頭,低聲自語:“這平台,額度設置得真小氣。”
隨後,他注意到屏幕下方的購買鏈接處,開始不斷彈出“XXX已下單”的提示。一條,兩條……漸漸變得密密麻麻,他有些數不過來了。