一般來說,世界上有兩種類型的人:一是領導者。二是追隨者。這二者從你開始夢想成功的那一天起,你就要決定你是否願意在你選擇的行業中成為一名領導者,還是當一名追隨者。當一名追隨者沒有什麽不光彩,但另一方麵,當一名追隨者永遠不會有什麽大的成就。
世界上規模最大的飯店王國創始人康拉德·希爾頓曾經說過:“要成功致富,一個人必須成為他所從事的那一行業的領導者。”
一個具備領導素質的人不但通過自己的努力,還要通過別人的努力去實現理想。自以為將來會實現夢想的你,如果現在不能把幾個分歧很大的朋友統一在一起,所有關於未來的種種設計,不過是一紙空文。
領導才能實際上就是個影響力的問題。真正的成功人士都是能影響別人、使別人追隨自己的人物,他能使別人參加進來,跟他一起幹。他鼓周圍的人協助他朝著他的理想、目標和成就邁進。領導能力首先是一個人的個性和洞察力——作為一個人的最核心的東西。正如領導才能研究專家費雷德·史密斯所說:“領導人物走在隊伍前麵,並且一直走在前麵。他們用自己提出的標準來衡量自己。並樂意別人用這些標準來衡量自己。最好的領導人物就是能不斷成長、發展、學習的人。他們願意付出當領導人物的代價:為了能不斷提高自己的水平,拓寬自己的視野。提高自己的技巧,發掘自己的潛能,他們會作出種種必要的犧牲,積極地與別人建立良好的人際關係,開始關懷別人,學會與別人交談和調動別人的積極性。使個性不同的人能夠走到一起來共同完成一項工作。”
當你帶領幾個分歧很大的朋友去做一件事情時,你會突然覺得自己很有能力也很尷尬。很有能力是因為這幾個人分歧很大,他們彼此之間有的甚至是仇敵,就是在這種情況下,通過你的努力,他們走到一起,他們不再是一盤散沙,而將圍繞你這個核心人物去做一件事情。讓你尷尬的是你不知自己能不能帶領好這幾個人,這也是檢驗你是否具備領導能力的時候,這將直接影響到你將來能否成功。如果你現在連幾個人都帶領不好,那你以後在複雜的社會中怎樣與形形色色的人交往並找到自己的立足之地呢,更不要談在將來的某一天運籌帷幄指揮一個跨國的大公司。
你首先要清晰地認識到自己是核心人物,你的言談談舉止、感情智力都將影響到那幾個朋友。你要具備超過他們的優秀素質。
一般來講。做為未來的一個領導,得必須具備以下十條重要素質:
1.毫不動搖的勇氣。沒有跟隨者願意接受缺乏自信和勇氣的領導者指揮;
2.良好的自製性。不能控製自己行為的人永遠不能控製其他人。自我控製為跟隨者樹立了榜樣,他們會更聰明地進行仿效;
3.堅定的決心。猶豫不決的人顯示,他不能肯定他自己,不能成功地領導他人;
4.迷人的個性。跟隨者不會尊重一位性格上各方麵都檔次不高的領導者;
5.強烈的正義感。沒有公平的正義感,任何領導者不可能指揮和獲得下屬的尊敬;
6.奉獻精神。領導者所幹的工作要超出跟隨者所幹工作的幾倍;
7.有責任感。成功的領導者必須願意為跟隨者的缺點和錯誤承擔責任;
8.富有協作精神。成功的領導者必須懂得和運用合作力量的原則;
9.要勇於與他人溝通,學會多角色、多層次地與他人進行廣泛而深入的心靈交往;
10.敢於冒險並要有創新精神。
這10條素質不是與生俱來的,是後天逐漸鍛煉和培養出來的。你不是想做為一個成功者嗎?在你人生的道路上就要使自己漸漸具備這10條素質,這10條素質是對一個領導者的內在要求。而當你具備了這十條素質後,麵對幾個分歧很大的朋友,你更要懂得帶領他人的外在用人原則。用人原則中有很多種注意事項,其中最重要的兩條就是關於網羅人和寬容精神。
如果你想成功,你就必須學會網羅人才,把那些意見南轅北轍地統一在一起,發掘他們的優勢為你服務。你觀察一下遷徙的候鳥,你不禁要問它們為什麽以“V”字形飛行。據生物學家研究指出:這樣飛行是要合理利用群體的力量,減低氣流衝撞造成的壓力。在飛行中,“領航員”承受的壓力最大,所以,它們輪流領航,一隻累了,由另一隻跟上。團體飛行,可比單獨飛行遠72%以上。
美國鋼鐵公司創始人卡耐基就是一位出色的“領航員”。他那寵大的財富,就是集體智慧的結晶。雖然,他擁有為世人稱道的財富,但他絕非一個孤獨、獨裁式的財閥;相反,他喜歡與人共同創造財富,共同分享財富——他可以說是“智囊團”這一觀念的現身說法者。
卡耐基原本是一個毫不出名、且對鋼鐵生產知識甚少的小工,但當曆史將他推向鋼鐵事業時,他毫不猶豫地接受了命運對他的挑戰。由於他堅信事在人為,堅信在這個世界有一些專業知識比自己豐富得多的人物,隻要充分利用他們的優勢,把他們集中到自己麾下,一定能夠成就偉業。於是,他四處網羅人才,用近50名專家組成了智囊網,這些人都與他有著共同的目標——即將鋼鐵業推廣。在他的創業過程中,正是經由無數專家的出謀劃策,才解決了生產經營中許多疑難問題。正是這股無與倫比的心靈力量融袷的凝聚,產生了美國曆史上第一個“財團”。知人善任,是卡耐基成就事業的第一要訣。卡耐基在談及他成功的原因時說道:“我的工作就是激發他們(智囊團)提供最佳服務的願望。”卡耐基把人視為企業的最寶貴的財富,他曾經說過:“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去,隻要保留我的組織成員,4年以後,我將仍是一個鋼鐵大王。”在卡耐基的智囊團裏,各方麵的專家形成了合理的智能機構,對所有重大問題,智囊團都能提供切實可行的解決辦法,因而有力地推動了卡耐基事業的發展。煉鋼專家比利瓊斯,就是卡耐基鋼鐵王國裏的一個得力的幹才,在匹茲堡兢兢業業為他做事。希爾也曾是他智囊團內的人物。由於卡耐基的慧眼識珠,經過反複甄選,相中了希爾這位年方弱冠、名不見經傳的年輕人為“衣缽傳人”,口授心傳,引薦他去研究美國500多位富豪的成功史,才造就了一代奇才——成功學第一代大師拿破侖·希爾。
卡耐基的深謀遠慮,通權達變,心懷寬廣,器量宏大,能包容人,教育人,足以讓後世的管理者們引為楷模。
樂於寬容他人,是卡耐基博愛精神的體現。他曾說:“最重要的,成功者要明白寬容之道——切勿一味貪得無厭地自我為王,自以為是,而不懂得寬容他人,當我們明白財富的增長是因為大家肯‘互惠互利’時,我們就會知道與一群誌同道合的朋友互相交流的重要性——那些將自己封閉在‘自我中心硬殼’裏麵的人,是自私而不能自利的。”他既是如此說的,也是如此做的。本世紀初,麵對同行不利的競爭,卡耐基非常氣憤,決定進行報複。雖然他那時已對金屬線、導軌、鐵箍、鐵皮等生意失去興趣,但他還是決定將生鐵賣給那些企圖侵害自己利益的公司,他要他的得力助手查爾斯·施瓦布將敵人趕到絕路上去。施瓦布不負厚望,以他個人獨具的演說魅力,從未來世界對鋼鐵的需求,談到了專業化;從關閉效益差的廠子,把精力集中在看好的行業上,談到了提高效益必須重組機構;還談到了礦石運輸體係,一般管理費用和行政部門的開源節流,捕捉國際市場信息等等,說服了銀行大王摩根。根據摩根的建議,卡耐基把自己的公司低價出售,聯合7家鋼鐵公司,成立了世界工業史上最寵大的鋼鐵托拉斯。從此,美國鋼鐵公司不斷繁榮壯大,成為美國資產最大、實力最雄厚、擁有雇員超過25萬的超級大型企業。施瓦布因其出色的才能而被委任為公司總裁,直到1930年仍掌管著這個聯合體。
卡耐基的不忌才,不疑才,肯寬容人,網羅人,獎掖後學,仁人愛物,變成了“商賈中之王者”。於是,智者為之竭其慮,能者為之盡其才,賢者為之盡其忠,愚不尚者為之陳力。
在他死後,人們在他的墓碑上鐫刻了這樣幾行字:
這裏安葬著一個人
他最擅長的能力是
把那些強過自己的人
組織到他服務的管理機構之中
從卡耐基的成功可以看出,當你想在未來成功時,你必須獲得別人的支配和配合,這是一條顛撲不破的真理。而現在,當你帶領幾個分歧很大的朋友去做同一件事情時,你所需要做的第一件事就是跟這些分歧很大的朋友交換意見,這是促使你們能順利做成功一件事情的重要前提之一。
實行“跟別人交換意見”的具體做法為:
(1)要考慮並且體諒別人的處境。換言之,就要設身處地為別人著想。別人的興趣、收入、智慧與背景跟你大不相同。要讓別人替你做那些“你要他們為你做”的事情時,必須站在他們的立場,用他們的眼光來看。
(2)當你征求別人的意見時,領導能力的奧秘就在其中了。你要不斷地告誡自己,如果我是他們,這件事情應該怎麽做才好!
(3)最後你要做的是,當你帶領別人去做一件事情時,你要考慮周圍那些意見,處理事情時要多思考還有哪些不符合人性的地方。
這第三點尤其重要,它決定了你所幹的事情能否成功。如果你在行動時,不慎重思考那些不符合他人人性的地方,你必將遭到慘敗。人人都用自己的方法來領導別人,其中最常見的一種方法就是在眾多分歧朋友中扮演獨裁者。
獨裁者的每個決定,都不會征求相關人士的意見。獨裁者通常都維持不了多久,因為他的朋友很快就感到不耐煩;真正有能力的朋友會遠走高飛,留下來的朋友大部分是素質差的,他們會相互影響,形成惡性循環,甚至可能聯合起來對你所千的事情進行破壞。此時,獨裁者不得不嚴密防範能力比他強的人,企圖挽回頹勢,如此上下對攻,越演越烈,最後一敗塗地。
第二種領導方式是那種鐵麵無私、不近人情的刻板方式。這種領導人處理任何一件事情,都要引經據典。他並不了解每一件事情隻適用於一般標準而已。最糟糕的是這種領導人把別人看成機器,而人們最不喜歡的事情就是被看成機器。那些鐵麵無私、沒有感情的效率專家並不是理想的領導者,因為幫他工作的那些“機器”隻能發揮出一小部分潛能而已。
真正具備領導能力的人則使用第三種所謂“人性化管理”的方法一即當你帶領別人去做一件事情時,要多從他人人性的角度去考慮。
世界船王奧納西斯使用“人性化管理”的技術非常高明,他自己也受益甚多。他在許多細微的做法與行動上都明顯地表現出“你現在為我故事是我的榮耀,你是個很理智的人,很佩服你。我在這裏是想盡力幫你的忙”。
當一個遠道而來的新員工初進他的公司時,他會想到這個離鄉背井、出外工作的人可能遇到的不便,盡量幫他找一個住處。他還請兩個女職員幫忙,適時地在上班時間替員工舉辦生日舞會。這件事所花的“30分鍾左右”的時間不是浪費,反而是加強員工向心力的有利投資。當他知道某某人信奉那種信徒比較少的宗教時,他還會盡量為他安排,使他能參加該宗教的節日,因為那些宗教節日時常跟普通假日不一致。當員工本人或家庭生病時,他會抽空去探望,並且誇獎他們各種業餘的成就。
奧納西斯說:“有一句格言我一直記在心裏,就是,領導者應該愛護手下每一個人。”正是他的人性化管理方式使人們永遠不會在私下批評他。他得到部屬忠誠不二的擁護。由於他使部屬獲得最大的工作保障,他本人也因此獲得最大的工作保障。到1981年,他擁有了大型巨輪210艘,總噸位2100萬噸,居世界航運企業之冠。
你也像每一個年輕人一樣夢想著將來能夠成為卡耐基式的人物嗎?那就腳踏實地地開始奮鬥吧!你要相信自己是個具備領導能力的人,你能夠帶領幾個分歧很大的朋友去做好一件事情,在這個過程之中,你要不斷地對自己內心重複一句話,那就是——影響他人,寬容他人,摯愛他人,隻有他人的幫助,我才能走向最終的成功。